银行疫情防控工作预案VIP专享

银行疫情防控工作预案 (一)疫情期间客户出入银行网点应当履行的法律义务 1.网点客户出入银行网点有义务佩戴口罩 《突发事件应对法》第五十七条规定：突发事件发生地的公民应当服从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和安排，配合人民政府实行的应急处置措施，积极参加应急救援工作，协助维护社会秩序。 广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布《广东省公共场所实施佩戴口罩的控制措施要求事项通告》(粤防疫指办通〔2024〕2 号)，其中第二条实施要求中写明，公民出入公共场所需要根据要求佩戴口罩。 这次疫情中，广东省政府有权力发出通告，公民应当服从各级政府的指挥和安排，配合实行应急处置措施。银行网点作为公共场所，客户进入时需要根据通告要求佩戴口罩。 2.网点客户有义务配合体温检测 《传染病防治法》第十二条规定：在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。 广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于 2024 年2 月 5 日发布的《广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告》(第 1 号)第一条要求：广州地区各机关企事业单位、公共场所经营管理者应配置体温检测设备，对进入公共场所的人员(含从业人员)进行检测，并要求其佩戴口罩。 以上法律和政府通告均规定，网点客户有义务配合戴口罩和体温检测等防控措施。 (二)网点客户违反以上法律义务将可能承担的责任 重大突发公共卫生事件一级响应期间，客户在银行网点区域内出现不根据规定佩戴口罩，不配合体温检测，出现发热拒不配合离开，在公共场所大吵大闹等情形，将可能需要承担以下责任： 1.民事责任 《传染病防治法》第七十七条规定：单位和个人违反本法规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。 《侵权责任法》第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 所以，假如网点客户不听劝阻拒绝离开现场，导致银行或现场的每一位市民财产损失的，遭受财产损害或人身损害的民事主体均有权要求其承担民事责任。 2.行政责任 《突发事件应对法》第六十六条规定：单位...