银行部门经理年终总结 银行部门经理年终总结范文 时间如流水，转瞬间我们又将迎来了新的一年，经过一年的努力工作，我们又积累了不少的阅历，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。为了让您不再为年终总结头疼，下面是我帮大家整理的银行部门经理年终总结范文，欢迎大家共享。 银行部门经理年终总结 1 各位领导、各位同事： 大家好！ 时间飞逝，光阴荏苒，晃眼我已经在 xxxx 工作近半年了。在支行领导的指导和全体同事的关怀下，我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。回顾这半年来的工作，我感慨颇深，特别是对大堂经理的工作有了深刻的认识。 银行的形象不仅表达在广告宣扬、环境装修等方面，更直接表达在银行员工对客户的服务上，而大堂经理作为银行第一个接触客户的人，第一个关怀客户解决问题的人，其自身的服务就直接影响了银行在客户心中的形象。因此，大堂经理是银行一张名片，是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理，不仅要有良好的个人形象、优质的服务看法、文明的言谈举止，还要有专业的银行业务学问。这些要求也正是我不断努力的方向。 说实话，我刚开始在大堂工作的时候很不适应，觉得大堂经理的工作很累，很繁琐，对银行业务的不熟识也让我在工作中感到力不从心。但是，慢慢的，通过支行一系列的岗位培训和自己不断的学习，我的心态有了很大的转变，开始适应了大堂经理的工作，并且不断的改善自己的工作方法，改善自己的服务看法，如今的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。 作为一名大堂经理，我以为不单要靠自己在实际工作中不断学习，还要靠很多工作以外的努力去完善和弥补自己的缺乏。为了提高自己的银行业务学问水平，使服务更专业，工作之余，我会向柜台里的同 事请教业务学问，学习业务办理流程和规定，而这些学问使我在面对客户时能够很好的回答客户的疑问，关怀客户更快的解决问题。 此外，要尽快的成为一名合格的大堂经理，光靠个人在自身工作中的`学习也是不够的，因此，在休息之时，我也常常作为客户到工行、建行、招行、渣打银行等银行进行走访，现场观摩其他银行大堂经理的工作，学习他们工作的优点和技巧，并运用到我的实际工作中去，这使我受益匪浅。 在这半年的工作中我取得了很大的进步，但我也清楚的知道，要想成为一名优秀的银行员工，我还有很长的路要走，因此，我对以后的工作也制定了相应的支配，我会不断改进自己的服务看法，丰富自己的银行业务学问...
