销售中如何搞定客户 销售中如何搞定客户 作为一名销售员，如何拓展和维护客户，始终以来都是重中之重。那么销售中如何搞定客户？下面我们来看看吧！ 销售中的“马斯洛需求层次论” 有的人说，做销售很简洁，你只需要用好两种“水”就行了，一种是酒水，一种就是洗澡水。也就是说，你只需要在酒桌上把客户灌倒，或者带着客户去洗桑拿，基本上就能把客户搞定。真的是这样吗？ 我不否认，一些小的单子，或者在过去的年月，确实可以用这种方法来搞定，但是假如是一些动辄几百万、上千万甚至上亿的大单子呢？假如对方负责人不是一个人，而是十几人的团队呢？对方的项目负责人假如是个年入百万的总裁呢？你觉得他会为这点蝇头小利所动吗？ 马斯洛的需求层次论，是西方管理学中的一个重要理论。他把人的需求分为五个层次，分别是：生理需求、安全需求、社会需求、敬重需求和自我实现需求 。那么，在面对客户的时候，我们怎样对他们进行剖析呢？ 你要弄清楚你的客户，他的需求处于哪个阶段？假如他的生理需求，比方吃喝玩乐这些，都已经被满足了，那么，你再请他吃饭，洗澡，这些不仅无法打动他，而且还会招来他的反感，尤其如今，有的单位甚至规定：跟客户吃饭每顿饭不能超过 300 元，不能接受带知名牌 logo 的礼品。但不给用户送礼莫非就没法做了吗？ 给大家举个例子。我一个同学，是做软件开发的，他平常宠爱打羽毛球，有一次，跟他配对的一位老年队友，这位队友觉得他打得不错，下场以后就跟他聊天，通过交谈得知，对方是他们城市一全部名大学的校长，今年 59 岁了，明年就要退休了，如今就想能不能在退休之前再为学校做一点奉献。 他觉得这是自己的一个机会，他跟校长介绍说自己公司是做软件开发的，希望能为他们大学做一套“智慧校内”系统，这个校长听后特别感兴趣，就想让他们试着做一做，在做的过程中，他们始终保持着良好的互动，他觉察这个校长根本没有索贿的意思，而是始终在强调如何把这个项目做好，如何通过这个项目关怀大学提升信息化进程，如何给校内里的学生带来实实在在的利益。 校长的这些要求就说明，他看重的是声誉和对学校的奉献。从马斯洛需求层次来看，他处于金字塔的高级别。摸清了对方的心理后，我的这个同学在聊天过程中，就尽量地往这方面靠，迎合校长的“自我实现需求”交谈了几回过后，校长觉得很满意，最终，他们顺利签下了这张订单。 这就告知我们：不是全部的甲方，都是最低层次的生理需求，很多甲方的...
