电信行业通用服务合同规范(2024版)本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务项目1.3服务标准2.服务期限2.1合同期限2.2服务开始时间2.3服务结束时间3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用退还4.双方权利和义务4.1甲方权利和义务4.2乙方权利和义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露后果6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件9.合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理10.适用法律10.1合同签订地法律10.2合同履行地法律11.其他条款11.1合同附件11.2补充协议11.3合同修改12.甲方（客户）信息12.1名称12.2地址12.3联系人13.乙方（服务提供商）信息13.1名称13.2地址13.3联系人14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务范围乙方同意向甲方提供电信行业通用服务，具体包括但不限于网络接入服务、数据中心服务、云服务、语音服务、短信服务等。1.2服务项目乙方根据甲方的需求提供相应的服务项目。具体服务项目及内容详见附件一。1.3服务标准乙方应按照电信行业通用服务标准提供服务，并保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。具体服务标准详见附件二。2.服务期限2.1合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务开始时间双方应按照附件三约定的时间表执行服务开通工作。2.3服务结束时间本合同到期或者双方协商一致提前解除合同时，服务结束。3.服务费用3.1费用计算乙方根据实际提供的服务项目向甲方收取相应的费用。具体费用计算方式详见附件四。3.2费用支付甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。具体付款方式及周期详见附件五。3.3费用退还除本合同另有约定外，服务费用一旦支付，概不退还。4.双方权利和义务4.1甲方权利和义务甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务，并按照约定支付服务费用。甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方权利和义务乙方有权按照合同约定向甲方提供服务，并按照约定收取服务费用。乙方应保证服务质量，确保甲方正常使用服务。5.保密条款5.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。5.3保密泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。6.违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担违约方应按照甲方实际损失金额支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的其他损失。7.争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同的变更和解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应提前三十天书面通知对方，并经双方协商一致后修改合同。8.2解除条件在合同有效期内，除非一方严重违约，否则任何一方不得单方面解除合同。一方严重违约的，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约责任。9.合同的终止9.1合同终止条件本合同期满或者双方协商一致解除合同时，合同终止。9.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于数据迁移、设备回收等。10.适用法律10.1合同签订地法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同履行地法律本合同的履行地点为合同签订地，除非双方另有约定。11.其他条款11.1合同附件本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.2补充协议对本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3合同修改本合同的任何修改、补充均须经双方书面同意，并以附件形式附本合同。12.甲方（客户）信息12.1名称甲方全称为：____________________12.2地址甲方地址为：____________________12.3联系人甲方联系人为：________...
