骨科工作心得体会范文 5 篇篇一 本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨在护理部的领导下，在全科护士 姐妹的共同努力下，圆满完成了工作计划， 一、 优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过法律规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。 1、 优化护理模式，落实护理责任 通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责 8 名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业进展的前景。 2、 护士长现场管理，“五查房”取得显著效果 早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作情况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。 3、 落实优质服务，提高护理 定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通建立和谐医患、护患、医护关系。 4、 推行弹性排班，完善绩效考核 为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下...
