中山项目部培训教材

佛山市石与金地产代理有限公司招商部招商人员培训教材(D 版）2007 年 8 月 26 日修订目 录第一单元 房地产基础知识............................................................................................................3（一）房地产的定义 .............................................................................................................. 2 （二 ) 房地产的类型 ................................................................................................................. 2 （三）房地产行业名词解释 ................................................................................................... 3 （四）商业地产介绍 .............................................................................................................. 6 ( 五）房地产 （ 商业 ） 项目开发的一般程序 ......................................................................... 7 （六）房地产（商业地产）推广流程及途径 ....................................................................... 8 （七）房地产广告 ................................................................................................................. 11 第二单元 招商礼仪 ....................................................................................................................... 11 （一 ) 以礼待客 ....................................................................................................................... 11 （二）着装礼仪 .................................................................................................................... 12 ( 三）等候客户的礼仪 ........................................................................................................... 16 （四 ) 迎接客户的礼仪 ........................................................................................................... 17 （五）介绍过程的礼仪 ......................................................................................................... 18 （六）结束介绍的礼...