2、服务定位：保姆级服务。在服务质量上狠抓，制造 XXXXXXX 服务.对服务质量上出现问题严惩不贷。给客户树立起公司的品牌形象，形成良好的口碑效应.服务,那就是我们的核心竞争力.用服务制造巨大的差异化！3、我们的品牌定位:XXXXXXXXXXXXXXXXX七、销售建议：⑴、优化和深耕市场渠道：通过分析,将销售指标细分。建立以服务为中心，以营销为中心的双中心战略。要点：①、要继续优化销售策略，不断应对市场复杂的变化。②、要继续加强服务管理,强化服务质量.③、走出去战略。文化市场门店所处的位置,人流量较少,靠等客上门制造收益的想法，是不现实的。必须走出去营销，才能制造更多的客户.⑵、建立以客户为中心的服务体系：①．客户分析：建立客户信息档案库，根据服务反馈，分析日常销售情况。分析经营差异，提出改善方案。②．服务至上：销售员定期访问老客户，善于倾听客户的意见，建立意见反馈信息库，并提出解决方案。秉承服务至上理念，制造更多的长期客户，为公司带来源源不断的效益。③．客户需求：维修人员每次上门服务，除了让客户填写意见反馈表，还要了解客户有哪些需求，并做好记录.这样，我们就可以根据客户的需求，调整我们的经营思路。④．统一说辞.对员工进行培训,在客户常常问到的问题上，回答统一.这样会给工作人员的解说化解原先随机应变的困难，避开尴尬.⑶、几点建议：1、门店统一设计装修，统一形象标识，统一着装，统一服务用车；视觉效果保持一致.2、建立统一法律规范的服务体系,统一服务用语。礼貌待客，以优质的服务制胜.3、价格定位：统一服务价格，统一各类商品价格。4、编写员工手册，进行法律规范化服务管理.5、全员营销:建立全员营销的销售战略，结合激励措施，充分调动每个员工的销售意识。6、产品营销与电脑服务营销进行分割,分别制定销售指标,与绩效考核挂钩。7、积极开展电话营销:电话营销作为一种传统的营销方式，不得不承认具有一定的效果。因此,我们要给电话营销人员进行沟通技巧的培训，提高电话营销的效果.8、销售目标分类：对目标客户进行分类。根据分类，划分区域，负责到人。9、制定销售任务:根据销售情况，在不同时期制定不同的销售任务，然后分解到个人。10、建立连锁加盟运营体系，法律规范运营。进行连锁加盟网站开发，加强网站建设，进行系列推广，吸引各地加盟商。11、加强维修人员技术培训,提高技术水平，练就十八般武艺，打造坤德芯片级技术专家维修团队。12、产品线延伸:寻找更好的进货渠道...
