云达国际饭店康乐部管理人员竞聘方案及岗位要求一．根据饭店统一部署安排，康乐部设经理一名，副经理一名,主管 3 名， 专职质检员（主管）待遇一名，各区域领班七名.二．本次竞聘以康乐现有管理团队为基础，并鼓舞基层员工报名参加竞聘.三．各岗位要求及岗位职责：（一） 康乐部经理基本要求： 有强烈的事业心。责任感和高尚的职业道德，个人品质优良，身体健康,五官端正.高中以上文化程度，精通洗浴行业的各项业务，熟悉并掌握康乐乐部的设备、人员、物资配备情况。岗位职责:1．贯彻落实总经理的各项工作指示、指令，全面负责康乐部的工作。 2、制订本部门的工作计划，进行工作安排并注意横向联系。 3、拓宽思路，通过市场调研，掌握市场变化,确定经营策略,增收节支，确保完成本部门的经济指标。 4、强化内部管理,提高服务质量，确保为客人提供一流服务。 5、常常巡视检查,了解各部门情况,解决存在问题. 6、严格执行国家、酒店的有关政策、法令、规章制度，不断提高业务技能，熟悉业务知识。 7、负责起草和修改本部门的各项规章制度和操作规程，并负责检查考核，确保康乐部设备正常运转，无责任事故。 8、加强员工培训、提高员工素养和整体服务水平。 9、负责对本部门人员的考核、评定工作。 10、负责建立本部门工作档案,批阅处理各种报表，检查考核劳动定额管理及岗位责任制的执行情况. 11、负责定期召开主管、领班会议，协调、布置和总结工作，表扬好人好事，批判不良倾向，严明纪律。 12、负责接待有关采访人员和处理有关来信来访及投诉工作，有问题需及时请示汇报。 13、保证完成总经理临时交办的重要任务.（二） 康乐部主管基本要求:喜爱服务行业,对工作仔细负责。身体健康,五官端正.高中以上文化程度。 组织协调能力强，有一定康乐管理服务工作经验岗位职责：1. 协助经理监督部门运行状况，严格要求部门员工遵守各项规章制度,履行监督执行各项奖惩条例。2. 及时询问并了解任务信息，做好当班部门工作安排，保证各接待环节的流畅与高质量的服务标准.3. 熟悉部门各岗位的岗位职责和工作流程，处理日常工作事物，协调各班次和上下级之间的关系，以身作则，起到表率作用，积极响应领导的各项要求和规定,并及时传达给部门所有员工。4. 定期检查部门物品短缺情况并及时申领。5. 每天对本部门设备设施进行检查，有问题及时汇报并通知工程部及时维修，并跟踪维修进展情况。6. 每日检查各区域的卫生情况，确保各项卫生达标...
