产品知识培训方法随着企业新产品的不断推出,对业务员、促销员产品知识培训是培训工作的一项重要内容一款产品,通过 1-2 小时的培训让学员记得住记得牢,对于企业内部培训师和外聘培训师都是一个不小的挑战
常见的培训的误区是,公司总部下发几页产品知识给学员看或读给学员听,讲究些的公司把产品知识做成 PPT 通过投影演示给学员,喧闹过后烟消云散,企业领导走访市场考问业务员和促销员,大多数人脑子一片空白,不是答非所问就是不知所云,即使最基本的一个卖点也记不住,面对客户或消费者,自然是想怎么说就怎么说
企业领导对于这样的培训效果气得吐血
看完以下 7 个培训步骤,困惑中的企业培训主管,一定能茅塞顿开
习题提前下发 令其清楚明白 不良现象:很多企业组织培训,学员从市场一线赶来,坐进培训教室还不知道今日要学习什么,老师“破冰”玩了半个小时,又做了 8 分钟自我介绍切入正题,学员如梦方醒,原来今日学习新产品知识
正确做法:提前 2-3 天下发培训通知,《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外,一定要告知学员培训什么内容,并将“产品知识复习题"下发到每个学员,要求学员“死记硬背”,把不懂的地方做标记,以备课堂提问解决
不要忘记写上这样一句话:考卷中 90%的答案来自于这份复习题,考 85 分以上有奖,80 分以下有罚
目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视,这叫课前预习或培训热身
功能生动演示 学员乐意观看 产品知识演示最好做成图文并茂得 PPT 课件,通过投影屏幕给学员观看,讲到产品技术或研发过程,制造工艺,最好将 PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场
产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模),这比单纯的 PPT 更加直观
若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比,定能提高学员的理解力,强化学员的记忆力
因为实物对比展示好过录像片断,录像好过图片,