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人力资源管理师二级知识框架笔记

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组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,它包括了组织运行的全部问题。 组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论,它主要讨论企业组织结构的设计。组织理论应该包括组织设计理论 基本理论 组织理论的进展:古典组织理论(组织的刚性结构)、近代组织理论(强调人的因素)、现代组织理论(以权变管理理论为依据) 组织设计理论 静态:组织的体制(权、责结构)、机构(部门划分的形式和结构)和规章(管理行为法律规范);动态:加进了人的因素、组织结构设计、以及运行过程中的各种问题,但其中的静态理论的内容仍占主导地位. 基本原则:任务与目标、分工与协作、有效管理幅度、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合。 设计 多维立体(强调结果):1、按产品分事业部(产品利润中心),2、按职能分参谋机构(成本中心),3、按地区分管理机构(地区利润中心); 新型模式 模拟分权(强调过程):将企业分成许多“组织单位”,看成是相对独立的生产经营部门,实现“模拟”的独立经营、核算,调动积极性与主动性; 分公司与总公司; 子公司与母公司; 企业集团(依托型、独立型、智囊机构及业务公司和专业中心、非常设机构). 组织结构的影响因素(环境、规模、战略目标、信息沟通);所选的组织结构模式;选择合适的部门结构;形成特定的组织结构;根据环境变化不断调整。 部门结构模式的选择 (强调过程):直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组),即广义的职能制组织结构模式;组织结构 (强调结果):事业部制、模拟分权制(既强调结果,也强调过程); (以关系为中心):超事业部制、多维立体。设计与变革 (钱德勒)组织结构服从战略。对组织结构做调整:增大数量、扩大地区、纵向整合、多种经营。 组织结构诊断: 组织结构调查(工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图);组织结构分析 ;组织决策分析;组织关系分析。 变革的程序 征兆(经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落) 变革 实施结构变革 方式(改良式、爆破式、计划式) 推除阻力(让员工参加变革的调查、诊断与计划;组织与变革相适应的人员培训;起用年富力强和具有开拓创新精神的人力) 整合的依据 主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求. 结构的整合 新建的整合 依标准对分解后的部门、层次、岗位和职位的关系进行修正和确认,排除相互重复和冲突的职责、任务。 现有的整合 通过几方面表现出来:各部门常有冲突...

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