《人力资源管理》参考试题一、论述题1、试述工作分析的作用
P38答：工作分析是人力资源管理工作的基础和起点,通过工作分析，能够是管理者和员工了解工作岗位的职责范围和需要完成的任务，明确工作流程，明确组织内上级和下级的隶属关系，为提高工作效率提供保障
具体来说，工作分析对人力资源工作发挥了以下方面的作用
1、增强人力资源规划的准确性和有效性 2、有助于人员的招聘、甄选和任用 3、为员工培训和开发提供客观依据 4、有助于员工的职业生涯进展 5、为绩效管理提供客观的评价标准 6、保证薪酬的内部公平性2、试述内部招聘和外部招聘的优缺点
P102内部招聘：优点:通过内部渠道选拔合适的人才,可以发挥组织中选有人员的工作积极性，同时也加速人员的岗位适应性,简化程序，减少了招聘、录用时的人力、财力等资源支出，也减少了培训期和培训费用
具体来说，内部渠道的优势可以从一下几个方面来分析
1、从选拔的有效性和可信度来分析,管理者和员工之间的信息是对称的，不存在“逆向选择”和“道德风险”问题
2、从企业文化角度来分析，员工与组织具有共有的价值观，对组织具有较强的归属感和信任感
3、从组织的运行效率来分析，现有的员工更容易接受只会和领导，易于沟通和协调，易于消除边际摩擦
4、从激励效果来分析，内部选拔能够给员工提供晋升机会，容易鼓舞员工士气
缺点： 1、内部员工竞争的结果必定是有胜有败，可能影响组织的内部团结; 2、容易形成“近亲繁殖"、“群体思维”、“长官意志”现象，不利于成员创新； 3、可能因为领导好恶儿导致优秀人才外流或被埋没；也可能出现“裙带关系",滋生组织中的“小帮派”、“小团体"，进而削弱组织效能
外部招聘:优点：外部渠道是通过外部获得组织所需的人员，假如没有适宜的内部应聘者，或者内部人力不能满足招聘人数,需向组织外部招聘
通过外部招聘，组织可以补充初级岗位,获得现有员工不具备
