人力资源管理笔记一： 激励人的行为 体系1
绩效管理结构改变 换个角度看问题 能力结构MBA 职业经理人职业素养行为分析与行为激励a)文化影响的感知b)对文化的了解喝酒的案例内倾: 英国人外倾: 法国人 制造潮流 率领潮流德国： 注重细节 尤其犹太人俄罗斯: 不拘小节管理既是科学又是艺术 注重有效性感知 认知 理解 应用管理的经验和科学转化 （换角度看问题 思维习惯 反思)熟知非真知帽子和裙子的案例a)中国: 即…又… 没有重点b)日本： 要么…要么…抓重点 二战后抓教育c)美国： 需要
文化多元中美管理差距原始—经验-科学—现代表现好： 肯定提拔 （优先提拔）表现差: 无 （责罚)管理的基础工作： 观念问题 只能做什么不能做什么 (创新）2
扮演 表演社会-关系—角色 （冲突）—法律规范—评价-控制行为a)正式关系 （制度 交易 目标 权利 义务) 新员工的培训 职责b)非正式关系： 隐形的 非正式群体 对正式约束最强管理—专业 协调 (引导 激励 规避行为）3
生理和心里因素a)生理上有缺陷 心里上必有缺陷b)只有智商正常 行为才正常相对论知识结构 知识基础 思维模式 （线性 or 开放式)3
1 情商以智商为基础 恰当 （对外部条件 情绪处理） 情商高的人一定成功3
2 团队 互补 (能力 气质 胆识）a)做正确事的人b)正确做事的人c)整合资源4
人类行为反应的简单模式4
1 S： 刺激 O： 有机体 B： 行为反应 A: 行为目标人的行为都在刺激下产生的, 不同的人对同一刺激反应也不一样4
2 制度是否完善———看到多少种刺激 有效的激励制度的构建4
3 如何找到刺激因素以关注行为转化为如何促使这种行为产生， 需要表现形式主观 掌握需要能控制行为，二， 企业管理模式的选择 （想法, 价值取向）1
以经验管理为主， 基本管理薄弱， 区域差异大职业经理人 推断行为的
