人力资源管理考试提纲一、名词解释1、 人力资源:可以是一个社会在一定范围内为社会制造物质好精神财宝、推动社会和经济进展的具有体力劳动好智力劳动能力的人们的总称.2、 人力资源管理：一个组织对人力资源的猎取、维护、激励、运用与进展的全部管理过程与活动。3、 人力资源规划:（广）指为实施企业的进展战略，完成企业的生产经营目标。 （狭）指对有可能的人员需求、供给情况做出预测，并据此储备或减少相应的人力资源.4、职务分析：是人力资源管理的一项核心基础职能,它是一种应用系统的方法,收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程.5、人力资源培训:是指通过教育、培育和训练，提高员工的知识技能并改善员工的价值观、工作态度与行为方式，使他们能在自己现在或未来的工作岗位上胜任或称职，从而实现组织预期的目的和员工个人进展目标的有计划、有组织、连续上网工作过程或管理手段。6、人力资源开发:就是企业通过培训及其他工作，改进员工能力和企业业绩的一种计划的、连续性的工作。职业生涯管理：死通过分析、评价员工的能力、兴趣、价值观等，确定双方能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换、丰富工作经验等一系列措施,逐步实现员工职业生涯目标的过程.7、绩效：指某一组织或员工在一定时间与条件下完成某一工作所表现出的工作行为和取得的工作结果。8、劳动合同：亦称劳动契约，它是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议.二、选择题1、人力资源的基本特征：能动性、两重性、时效性、再生性、社会性2、人力资源管理的基本职能:猎取、保持、开发、报偿3、内容型激励理论：需要层次论、ERG 理论、双因素理论、成就激励论4、过程型激励理论:期望理论、公平理论5、人力资源规划的内容:人力资源总体规划、人力资源业务规划（补充规划、晋升规划、培育开发规划、配备规划、工资规划、员工生涯规划)6、外部人力资源的供给预测：宏观经济形势好失业预测、当地劳动力的供求状况、行业劳动力市场的供求状况7、内容人力资源的供给预测：人员核查法、人员代替法、马尔可夫分析法8、职务分析的基本术语:工作要素、任务、职责细分、职责、权限、职位、职务、职位分类9、定性的职务分析方法:工作实践法、直接观察法、访谈法、问卷法、典型事例法、工作日志法10、职务说明书的基本内容：职务描述(工作标识、工作概要、工作范围、工作职责、工作权限...
