1 什么是组织行为学？其讨论对象和内容是什么？系统讨论与组织管理相关的人的心理和行为活动规律并运用于管理实际以提高组织工作效能的科学。讨论内容：1 个体行为 2 组织行为 3 群体行为 4 领导行为2 讨论组织行为学的方法有哪些？A 观察法 B 谈话法 C 问卷法 D 测量费 E 个案法 F 实验法 G 产品分析法（投射原理）H 情景模拟法3 什么是知觉？影响知觉的因素有哪些？认知：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。（俗称认识）1。客观（知觉对象）的特点：物理强度，时空特征，运动特征；对己意义、价值2。主体的因素：知识、经验（影响知觉的内容、精确性和速度）；定势（个体是在什么情况下知觉的也很重要，因为周围的环境影响着人的知觉）3 知觉情景：个体是在什么情况下只觉得也很重要，因为周围的环境影响着人的知觉4 对人知觉的偏差会导致哪些效应？试举例加以说明。1 首因效应 2 近因效应 3 晕轮效应 4 社会刻板效应5 何为归因？归因有何特点？归因是指人们对自己或他人的行为的原因的解释或推断.特点：（1）对行为者成功、失败的归因特点： (2)对他人一般行为归因的规律：A 区别性（待殊性）当个体的行为反常--外部归因或情景归因在不同 情况下表现出相同行为——内在归因。B 一致性(普遍性）在相同的情况下大多数人都会有同样的行为,某人也会出现这种行为时，做外部归因，而当某人行为与众不同时，则做内部归因.C 一贯性（稳定性）指个人的某种行为在不同情景下是否一贯和稳定。行为反常——外在情景归因；行为惯常--内在归因。6 知觉原理应用于管理有什么作用？A 管理者要注意自己知识经验的积累，以便能敏锐地发现管理工作中的问题，从而快速准确解决问题。B 分析自己的认识定势,了解个人的认知偏好，跳出这些认知陷阱以避开知觉偏差的出现。C 对员工做结论要慎重，要因人而异, 随景而异,承认并考虑不同员工对同一组织事件会有不同的认识,作耐心细致的，有针对性的工作以同一认识，统一行动。D 应尽量利用知觉原理待人处事，树立自己在员工心目中的良好形象。E 对自己有准确的、积极的自我认识，并帮助员工正确认识自己。F 实事求是地堆员工的在工作中出现的问题进行归因，避开不当归因，挫伤员工的积极性，同时也应引导员工对自己的工作成败作正确归因，正确估价自己。7 什么是情绪情感？情绪情感的联系和区别是什么？人对客观事物是否满足自己需要的态度体验叫情绪情感.是...
