场务工作岗位要求1、按相关仪容仪表要求整理妆容 ，不得在岗位上弄头发整理等.2、按礼仪法律规范要求站立指定岗位，不弓腰、不插兜、腿不弯曲、身体不歪斜等.3、不扎堆，一个岗位上不得超过两人,同事之间不得在岗位上打闹嬉笑,不高声喧哗，二人以上行走不得勾肩搭背。4、工作中注意使用礼貌用语,见到观众必须致欢迎词,观众离开必须有送声,不得对观众有不礼貌的语言和动作出现。5、工作岗位严禁说四川话。6、正确的使用检票动作、指引手势、根据正确的引领要求引领观众。7、检票口必须检查好观众的场次,不得误检和漏检,学生证、老年证、军人证等必须要检查证件,做到人、证、票合一，手工票必须由值班经理签字，否则视为无效影票。8、不得私自放人入影厅观影,违者罚款 200 元。9、所有人员在行走过程中遇到观众必须侧身为客人让路,且必须停下致欢迎词或问好!10、 后来或进出的观众必须再次检票，为其用手电照路（按相关要求）11、 检票台严禁转笔，咬笔等,发现一次罚款 5 元，扣 0。5 分.12、 影片放映过程中必须根据要求巡场,如实填写巡场日志,不得未巡场就直接填写.13、 影片开映半个小时必须要带着毛巾被巡场，询问场内温度舒适度(公共场所夏天空调制冷开到 22℃—23℃，冬天暖气最高不能超过 26℃）14、 有 3D 电影放映期间，由周三早班清洗 3D 眼镜。做好相应记录,未清洗的早班,各扣 0.5 分并罚款十元.15、 注意出入人员是否为可疑人员,一旦发现可疑人员，立即通知保安和经理。16、 注意周边公共财物，不要被顾客蓄意破坏。防止小孩捣乱。17、 做好配合工作，厅门随时有人服务，做到观众有需求就有服务.18、 私人物品不得摆放在观众能看到的地方，检票台和厅内桌面必须保持洁净。19、 不得当着观众的面喝水等,手机必须调至震动状态，岗位不得玩手机接电话等.20、 严禁在厅内有顾客时，开启半扇门对外面的同事大声说话。21、 必须记牢影城的相关信息,比如各厅座位数,一共几排等。22、 熟悉每个月的活动。23、 散场不能让保洁阿姨在厅内等候.24、 保持岗位卫生的同时，要注意整体环境卫生,发现问题及时通知或自行解决。25、 严格根据场务工作流程完成优质场务服务工作.26、 养成帮助他人关怀他人的习惯，不推诿责任，不恶意中伤他人，团结一致、积极向上。VIP1、提前做好准备工作，不能当着顾客的面坐在沙发上准备物品。2、VIP 的水果糕点保持新奇,无观众时必须用保鲜膜包好放进冰箱.果皮和糕点渣都一律收拾洁净...
