银行支行百日优质服务竞赛活动总结___月仲秋、丹桂飘香，百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中，我支行全体职工坚持以___思想为指导，以提高服务水平，提高企业形象为目的，紧紧围绕让贷款户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以贯彻社会服务承诺和岗位服务规范为重点，深入加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区，各项业务正是百废待兴，因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期，同步这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天，在全支行职工的共同努力下，我们各项工作获得了明显成效，各项业务指标稳中有升，整体素质再上层次，提高了武进支行在社会的整体形象，收到了良好的社会效果。1、我们以银行结算账户管理措施和星级柜员考核培训为主，加强职业道德教育，强化支付结算管理，使职工整体素质再上层次。硬件上增添多种设备，狠抓卫生、环境整改，改善了服务条件，优化了服务环境。2、狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间我支行以迎接全国卫生都市检查为契机，全面打扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高.回首百日，所有这些正是我们在行总部及支行领导的对的领导下，重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力；以郑重承诺、贯彻监督为竞赛内容；以规范服务、提高素质为竞赛目的，总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造气氛我行在竞赛初就对此高度重视，成立了竞赛领导小组，确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题，___月初我们召开中层干部会议，规定各科动员、明确目的、自找差距、制定措施。我们合适调整科室职能，选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位，为顺利开展竞赛打下扎实的基础，___月下旬，结合我们召开职工动员大会，会上各科室做出了竞赛承诺。___月下旬，我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会，汲取经验、发现局限性，把工作做得更好。为动态（范本）理解竞赛进展、监督承诺贯彻、汇报反响效果，我们定期召开会议，总结经验，寻找局限性，布署工作目的，有效的提高了竞赛的实战能力。主题确实定，起到了旗帜引领的作用；多次动员、总结会体现了我们的高度重视；有效的监督机制为我们承诺贯彻提供了保证；评价贯彻效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛气氛，使全...
