一、单项选择题:ﻫ1
概括化的经验系统是指( )
知识ﻫ[答案]:d[解析]:2
包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一种优秀的领导者应当具有的( )能力
服务意识 B
认知能力 C
管理才能 D
个人效能[答案]:d[解析]:ﻫ3
根据快感度情绪被分为( )A
轻松和紧张 B
安静和激动 C
快乐和不快乐 D
一般愤怒和大怒、暴怒[答案]:c[解析]:ﻫ4
被说服者的原因不包括ﻫA.被说服者的人格 B
被说服者的心情C
被说服者的卷入程度 D
被说服者的经历ﻫ[答案]:d[解析]:5
宗教型的人认为( )ﻫA
具有智慧、爱好,以发现真理为重要追求ﻫB
追求世界的形式友好,以美的原则如对称、均衡友好等评价事物ﻫC
统一的价值高于一切,信神或追求天人合一等ﻫD
追求权力、影响和声望[答案]:c[解析]:ﻫ6
某任务完毕后,常被解散的是( )A
指挥团体B.任务团体 C
正式团体ﻫ[答案]:b[解析]:教材:P18ﻫ7. 不一样地区的销售代表与企业的销售经理之间构成的沟通是( )ﻫA
链状沟通 B
环状沟通 D
交错型沟通[答案]:b[解析]:ﻫ8
阶梯技术的缺陷是( )ﻫA
团体压力难以克服 B
有少数人把持的现象产生C
责任模糊 D.比较费时间[答案]:dﻫ9
员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是( )A
提提议 C.忠诚 D
忽视[答案]:b[解析]:ﻫ10
情感承诺是指( )A.它是指员工对离开组织所带来的损失的认知ﻫB
它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺ﻫC
它是员工为了不失去数年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D
它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度ﻫ[答案]:d[解析]:ﻫ11
12.企业管理历史的划分,不包括下列哪个阶段( )A