一、单项选择题：ﻫ1. 概括化的经验系统是指( )。ﻫＡ.技能 B.能力 C.情绪 D.知识ﻫ[答案]：d[解析]:２. 包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一种优秀的领导者应当具有的( ）能力。ﻫA.服务意识 B.认知能力 C.管理才能 D.个人效能［答案]:d[解析]：ﻫ3. 根据快感度情绪被分为( )A.轻松和紧张 B.安静和激动 C.快乐和不快乐 D.一般愤怒和大怒、暴怒[答案]:c[解析]:ﻫ4. 被说服者的原因不包括ﻫＡ．被说服者的人格 B.被说服者的心情Ｃ.被说服者的卷入程度 D.被说服者的经历ﻫ[答案］：d[解析]:５. 宗教型的人认为（ ）ﻫA.具有智慧、爱好，以发现真理为重要追求ﻫB.追求世界的形式友好,以美的原则如对称、均衡友好等评价事物ﻫC.统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等ﻫD.追求权力、影响和声望[答案］:c[解析]:ﻫ6. 某任务完毕后,常被解散的是( ）A.指挥团体Ｂ．任务团体 C.团体Ｄ.正式团体ﻫ［答案]：b[解析]:教材:P18ﻫ7． 不一样地区的销售代表与企业的销售经理之间构成的沟通是（ ）ﻫＡ.链状沟通 B.轮状沟通Ｃ.环状沟通 D.交错型沟通[答案]:b［解析］：ﻫ８. 阶梯技术的缺陷是( )ﻫＡ.团体压力难以克服 B.有少数人把持的现象产生Ｃ.责任模糊 D．比较费时间[答案］:ｄﻫ9. 员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是（ )A.辞职Ｂ.提提议 C．忠诚 D.忽视[答案]:b[解析]:ﻫ10. 情感承诺是指( ）A．它是指员工对离开组织所带来的损失的认知ﻫB.它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺ﻫC.它是员工为了不失去数年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D.它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度ﻫ[答案］:d［解析]：ﻫ1１ .1２．企业管理历史的划分，不包括下列哪个阶段（ ）A.古典管理Ｂ.人际关系管理Ｃ．科学管理Ｄ.文化管理 E．风险管理ﻫ[答案]:e1 ２. 如下哪个不是人力资源管理的功能( )A.吸纳 B.创新 C．开发 D.鼓励[答案]：bﻫ13． 企业中相似工作的集合是( )。A.工作族Ｂ.工作阐明 C.工作设计 D.流程再造［答案]:a１４． 有关工作分析的问卷法,对的的陈说是( )。A.问卷调查操作程序复杂 B.对问卷编制的技术规定较高C．问卷法对于脑力工作不合用Ｄ.问卷法得不到有关工作有关信息ﻫ［答案］：ｂ15． 工作分析的成果之一是（ ）A.工作评价 B.工作规范 C.职位阐明书 D．工作描述[答案]:cﻫ1６． （ )是完毕某种作业所具有的心理、生理特征。...
