一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 不符合网上市场调研原则的是（ ）。. 认真设计调查表. 吸引更多的调查者. 保护隐私. 专一使用一种调查措施 原则答案：2. 《广告法》规定广告应具有(). 可识别性. 可操作性. 传播性. 合法性 原则答案：3. 下列说法中错误的是(). 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系. 客户关系管理是建立在 RM 软件的应用基础之上. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。 原则答案：4. 信息代理人也称为"电子代理人",最早提出这一概念的是(). 英国. 中国. 日本. 美国 原则答案：5. 网络营销的软营销技术采用的是（ ）。. 电子邮件. We 技术. RSS 技术. push 技术 原则答案：6. 顾客主导定价重要是指以()模式为代表的网络定价. 2. 2. 2G. 2 原则答案：7. 布尔塞模型由多少个原因构成(). 10. 20. 30. 40 原则答案：8. 目前比较常见的强制性网络广告是____. 通栏广告. 垃圾邮件广告. 弹出式广告. 全屏广告 原则答案：9. 下列有关 RFM 法的说法中错误的是( ). 它是对数据库记录进行管理的一种重要法则. 它可以将企业的顾客进行分类. 它可以识别企业营销活动的目的顾客. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘 原则答案：10. 哪种广告针对性最强，顾客容易找到自己所需的内容(). 插页广告. 旗帜广告. 分类广告. 摩天楼广告 原则答案： 二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）1. 以信息服务为业务基础的新型中间商重要包括____. 搜索服务. 目录服务. 电子号码簿. 智能代理 原则答案：2. 《有关规范短信息服务有关问题的告知》公布的意义是(). 短信服务市场从此有了市场规则的约束. 信息产业部向电信运行商明确 SP 管理机制. 对参与短信业务的信息服务商实行准入机制. 对参与短信业务的信息服务商实行退出机制 原则答案：3. 中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务____. 购进和储存. 分类和包装. 销售和服务. 调研和订货 原则答案：4. 在不侵犯顾客隐私的状况下搜集顾客资料，需要的是(). 提前告知顾客. 提供顾客隐私保护的承诺. 重视动态数据. 精确的顾客定位和营销 原则答案：5. 在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括（ ）。. 优质的页面. 优秀的内容. 恰当的网页标题. MET 标识 原则答案：6. 信息代...
