招商人员培训课程目 录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、怎样开发客户资源四、怎样进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判方略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养(一)、怎样做一名成功的招商员 作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去
发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,成功地把你自已与你的服务展示出来
你要想到,他人替代不了你
你是世界上最成功的招商顾问,你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源
除此之外你还需要某些心理素质:诚意,诚意是招商工作的最高美德
心存诚意,体现于外的是自然而然的语气,容易使客户理解你话语中的真实性
假如没有诚意,那么你为了招商所刊登的美妙言辞,很容易让人觉得你在装腔作势,失去真实感
花言巧语或许第一次能行的通,不过第二次起,对方会对你投一怀疑的目光
勇气,虽然有些客户自以为是,常常认为自己拥有对的的信念,因而持有与你一辩的态度
当然客户的这种态度不合适,但他们还是衷心但愿能与富有坚定信念及充斥勇气的人为伍
客户的心理很微妙,假如你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧
你需要的招商知识,对于自己的工作、商品、招商须具有充足的认识
你或许对商品的理解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丧失信心,他怎么能入住市场呢
你在招商时,需要有克服客户异议的能力,在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中,无论那首先的说服都是增进你成功的原因
假如你学会了当客户在不太乐意进住时,却能针对客户的不一样心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了
(二)、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不一样的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不