招商人员培训课程目 录一、招商人员必备的职业素养二、招商人员的自我形象设计三、怎样开发客户资源四、怎样进行成功的面谈五、卓有成效的说服术六、机智灵活的谈判方略七、左右逢源的成交高招八、优秀员工的十个习惯一、招商人员必备的职业素养（一）、怎样做一名成功的招商员 作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到，他人替代不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要某些心理素质：诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，体现于外的是自然而然的语气，容易使客户理解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所刊登的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，不过第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。勇气，虽然有些客户自以为是，常常认为自己拥有对的的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不合适，但他们还是衷心但愿能与富有坚定信念及充斥勇气的人为伍。客户的心理很微妙，假如你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具有充足的认识。你或许对商品的理解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那首先的说服都是增进你成功的原因。假如你学会了当客户在不太乐意进住时，却能针对客户的不一样心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。（二）、招商人员应备的基本技能1、洞察能力由于不一样的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不一样的差异，因而对一种事情就也许产生不一样的见解，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、肩负的工作及生活习惯不一样，从不一样的角度去观测问题时，也会得出不一样的结论。要提高洞察能力，必须从提高观测的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观测质量的重要原因。知识是观测客户、理解客户的基础，招商人员所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观测也就会越深入、越周全。2、社交能力在社交场所，常常可...
