旅行社管理期末知识点总结题型 单项选择 多选 名词解释 简单题 论述题 综合题 第一章走进旅行社管理1. 旅游产业定位的四个层次 （1） 先导产业 ：旅游产业规模较小，旅游总收入占 GDP 的比重比较小，但产业关联作用强，影响面大 （2） 支点产业：旅游业产业规模大，成为地方经济发展的重要支点 （3） 支柱产业：旅游业深入扩大，地位作用明显，旅游总收入相称于 GDP 的 8%以上 （4）主导产业：旅游业举足轻重，旅游业的总收入相称于 GDP 的比重进入产业排序的前三四名2.旅游产业的性质 （ 强依托性 产业高度关联 脆弱性）3 世界旅游产业的发展简况 （1）1841 年，托马斯库克组织的禁酒运动，标志近代旅游业的开始 （2）1845 年，托马斯库克成立了托马斯库克旅行社，标志近代旅游业的开端 （3）1865 年托马斯库克父子开办通济隆旅行社，从而开创了一种新的业态，也成为人们普遍津津乐道的朝阳产业4 中国旅游的发展的历史（1）古代中国旅游的发展A 有文字记载的旅游活动始于公元前 2250 年B 原始社会几乎没有，社会大分工后，商人开创了旅行的通道C 奴隶制社会，以天子为代表的奴隶主的享乐旅游D 封建社会，经济的发展尤其是驿站制度的发展增进了旅游的兴起PS：古代旅游的形式 ：帝王巡游 政治旅行 士人漫游 学术考察旅行 外交旅行 宗教旅行 商务旅行 节庆旅行 （2）近代中国旅游业的发展—— 1840 年鸦片战争后来到中华人民共和国诞生时期A 19，陈光甫创立了中国旅行社，我国第一家旅行社B19，中国旅行社开办我国第一本旅游行业的杂志——旅行杂志 （3）现代中国旅游的发展A 新中国成立到 1978 的外事接待阶段B1979 年——1990 年产业化发展道路的奠基阶段C1991 年至今 旅游产业大发展成为国民经济增长点5.旅行社的概念：旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供有关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出镜旅游业务的企业法人6.旅行社的基本业务 ：（1）产品开发，包括市场调研、产品开发与采购等业务 （2）市场营销，包括促销与销售业务等 （3）旅游接待，包括征询、接团或发团与售后服务等业务7.旅行社设置的条件：（1）有固定的经营场所 租赁期不小于 1 年 （2）有必要的营业设施 （3）注册资本和质量保证金8.旅行社营业场所的选择 需要考虑四大原因：（1）目的市场 （2）以便顾客 （3）位置显目 （4） 相对集中第二章 1 旅行社企业...
