外贸业务员岗位职责职责一：外贸业务员岗位职责1。合同的确立、签署、执行和跟踪1.1 合同条款的确立与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。1。2 销售合同/形式发票的签署1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传;2）收取订金或信用证1。3 合同的执行向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。1。4 合同跟踪备货期间，对定单生产情况进行跟踪,并告知客户生产进度和交货时间.2。验货主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格,唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。3。产品发运和交付单证2。1 产品的发运应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系,填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。2.2 交付单证1）把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细,商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。2)催收尾款，并寄发单据正本.4。售后问题的处理3。1 及时处理索赔问题因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。3。2 收集产品反馈信息收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息,归纳,整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议.5。现有客户维护和新客户开发4。1 现有客户关系维护1)处理好定单和索赔问题,保证交货期和产品质量,协调与客户之间的关系2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策,并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。3)在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候。4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录.4。2 新客户开发通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。5.其他相关职责5。1 外事接待5.2 建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。5。3 留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。5。4 提交月/季度报表和年度总结.职责二：外贸业务员岗位职责1、积极主动与客户保持联系.积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，...
