酒店招聘计划方案 一、 招聘目的： 1、 为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。 2、 选拔优秀人才，为酒店补充人员,提升酒店员工活力。 3、 为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。 二、估计招聘人数: 人 三、招聘职位： 1、前厅部:5 人 2、餐饮部：10 人 3、客房部：10 人 4、销售部：10 人 5、人力资源部:2 人 6、采购部：2 人 四、职位描述及职位要求 (一）、前厅部： 前厅部经理：岗位职责：1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题.4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑 Opera 操作系统. 职位要求:学历要求：大专以上；具有 1-2 年酒店从业经验；形象气质佳，工作仔细负责.前厅接待员:岗位职责：1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。2、形象气质佳，工作仔细负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。3、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。 职位要求：1、学历要求：高中以上；2、形象气质佳，能够服从管理,具有良好的团队合作意识。3、普通话标准，善于沟通。4、熟练的英语口语表达能力. (二）、客房部： 客房部经理:岗位职责：1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序.2、有客房部经理的工作经历，抗压能力强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。 职位要求:1、学历要求：大专以上；2、有五年以上五星级酒店相关工作经验；具有一定人事管理能力；3、良好的英语口语表达能力。 客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。2、具有较强的服务意识及管理能力，有一定的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。 职位要求:1、学历要求:大专以上；酒店管理相关转业知识 2、通晓客房部整体运作及管理工作,两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通协调能力。（三)、销售部 销售部助理：岗位职责：1、协助销售经理完成酒店产品的销售，2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，3、具有良好的沟通及创新能力，拥有一定客户资源，能够承受工作压力。 职位要求:1、学...
