学校招待所综合物业管理服务一、总体情况＊*二、服务需求（一)公共区域保洁服务包括范围：＊＊（二）客房保洁服务(三）前台服务客房接待、留学生住宿管理、与物业管理项目有关的档案、资料等文件的整理和保管；负责区域内的车辆停放秩序的管理.(四）电梯的日常管理包括保洁、接听电话,并及时通知电梯维保单位排除故障。（五）绿化养护道路和两侧绿篱，区域内所有绿化的草坪及花木（含楼内绿植)。（六)应急管理：应采购人要求的应急事项：学生突发事件、贵宾来访、活动安排、排水防涝、雨雪天气应对等，应急事项发生须根据采购人要求统一调度完成本区域及配合其他人员共同完成甲方全区域跨项目作业,完成采购人要求的标准。本项目区域雪雨后 30 分钟内设置防滑设施、及时清扫积水、积雪，保正教学秩序和师生安全。三、服务标准（一）公共区域保洁服务标准保洁服务的管理实行标准化管理，即清洁卫生服务质量标准化，清洁卫生服务标准法律规范化,清洁卫生服务过程程序化，以达到星级服务的标准.1、环境和建筑物外观（1）庭院、花园：完好、整齐;洁净、无垃圾（2)建筑物外墙：完整、美观；洁净（3）店标及标志：正规、完整、无退色、无变形；无灰尘、无污迹（4)停车线、回车线:洁净（5）花木、盆景、艺术品：无枯枝败叶、无灰尘、无异味、无灰尘（6）照明灯：完好、有效；无灰尘、无污迹（7）屋顶雨水管道、地下排污管道冬夏两季，保持畅通，不积水2、前厅（1）地面：无污迹、无异味、洁净、光亮(2)门窗:无灰尘(3）天花：无灰尘、无水迹、无蛛网(4）墙面：无污迹、无蛛网（5)柱：有光泽、无灰尘、无污迹（6）台:整齐、平整、无灰尘、无污迹(7)扶梯：无灰尘、无污迹（8）家具：稳固、完好、无灰尘、无污迹(9）灯具：无灰尘、无污迹(10)电梯：无灰尘、无污迹（11)盆景、花木、艺术品：无灰尘、无异味、无昆虫（12）总台及各种设备：无污迹、无灰尘（13)公共图形符号标志：完整、无灰尘、无污迹（14）空调排风口:无破损、无脱落、无灰尘、无污迹(15）大堂休息处：整齐、洁净（16）不锈钢器具:有光泽，、无灰尘、无污迹3、楼梯、电梯厅、走廊等公共场所（1）地面:无污迹、无异味、洁净、光亮(2）门：玻璃明亮、无灰尘（3)天花：无灰尘、无污迹、无蛛网（4）墙面:无灰尘、无污迹、无蛛网（5）灯具：完好、有效；无灰尘、无污迹、无灰尘（6)不锈钢器具：有光泽，、无灰尘、无污迹、无灰尘4、公共卫生间(1)地面：无污迹、无异味、洁净、光亮(2)墙面:无灰尘、...
