学校管理中的有效沟通假如说决策的第一要素是战略眼光,那么,管理的第一要素就是沟通
要想把一件事一个人管好,首先必须了解这件事这个人,但“懂得他人是如何想的并不容易”
著名组织管理学家巴纳德认为:“沟通是一个把组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段
”因此,只有善于与老师沟通的校长才能让老师们团结一心,众志成城,心往一处想,劲往一处使,从而实现学校管理工作的高度和谐
一、管理的本质就是有效的沟通 我很赞同这样一种说法:你有一个苹果,我有一个苹果,我们互相交换,还是只有一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,我们互相交换,就有两种思想
因此我们需要沟通与沟通
沟通,就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程
假如我们能实现有效沟通,就会使工作效率得到极大的提高
善于与人沟通的管理者,能用诚意换取下属的支持与信任,即使管理十分严格,下属也会谅解而仔细地执行;不善于与人沟通的管理者,即使命令再三,下属也不同意接受,其结果必定怠慢工作
二、学会倾听能让沟通更有效 校长与老师之间的冲突并不都是因为双方意见不一致造成的,而往往是因为双方没有真正倾听并理解对方的意思造成的
校长倾听老师的心声,是向老师传递信息和实施管理的基础
没有充分的倾听,就难有准确的相互理解
在很多情况下,老师找校长沟通的目的就是倾诉,只是一吐为快,并没有更多的要求
能给老师机会诉苦甚至抱怨,才能营造学校管理工作中和谐与民主的气氛
假如校长忽视倾听,一旦老师认为“反正校长不会听我说什么”,老师就很难再向校长反映问题或倾诉心声,校长与老师之间的沟通就可能变得消极被动,校长即使想倾听,也没有老师同意诉说了
因此,校长要给老师机会倾诉,并真诚地倾听
三、换位思考更容易形成有效沟通换位思考说起来容易,做起来难
是啊,管理工作的许多案例都说明了这一点,但在管理工作中,需要我们切实进行换位思考