物业服务现场风险识别与安全防范引子 : 史上最牛校长 事件回放：“5。12”汶川特大地震发生后,四川省安县桑枣中学，2300 余师生全部迅速安全有序地撤离至操场，用时 1 分 36 秒，无一伤亡。曾是危房的实验教学楼未垮塌.操场上,2300 余师生排列出避震操练的演习队形，学生在里，老师在外,学生蹲下，老师站立。讨论：他们怎么如此“好运”?一、是“运气”使然吗？二、别人怎么没那么“好运”?三、“好运”背后有什么值得我们动容、尊敬和学习的东西？四、这个故事对我们还有什么启示？课程内容概览一、为何要反复强调风险与安全防范?二、我们面临哪些风险和隐患?有何后果？如何防范？三、我们面临最大的风险和隐患是什么？四、安全管理工作的关键控制点在哪里?五、案例.一、为什么要反复强调风险与安全防范？（一）安全是绝对底线对待安全的态度：100－1＝0；一票否决制;问责制.案例：胶济铁路特大运行事故 2024。04。28.04：41,胶济铁路，北京—青岛 T195 次旅客列车脱轨时与烟台-徐州 5034次客车相撞,造成 72 人死亡,416 人受伤。事故认定为人为所致的重大安全责任事故.济南铁路局主负责人被免职，直接责任人因“铁路运营安全事故罪"被刑拘。( 二）安全是质量范畴，且是首要的质量指标 产品安全性能通常列为产品最重要的质量指标。因为，只有是安全的产品，才能被市场和消费者所接受.服务是无形产品，安全同样是其质量的首要指标.案例：三菱帕杰罗制动故障酿祸三菱频遭巨额索赔 2000.08。25 郑州帕杰罗 V73 刹车失灵翻下高速，4 人重伤，车报废； 2000。12。25 长沙帕杰罗 V31 刹车失灵撞人重伤成植物人； 2001.03。17 昆明帕杰罗 V33 刹车失灵撞人，2 死 1 重伤; 2001.05。17 乌鲁木齐帕杰罗 V31 刹车失灵车祸，1 死 3 重伤;日本三菱公司遭集团诉讼和巨额赔偿;帕杰罗被中国当局禁止进口；日本三菱公司全球召回 24 万辆质量有缺陷的帕杰罗汽车。（三）风险带来巨大的机会成本 / 代价，安全甚至“人命关天” 一旦风险得不到有效识别，进而未实行防范措施，或防范措施未起到预期的防范效果，安全事故发生的几率将成倍增加。一旦发生安全责任事故，尤其是有人员伤亡的事故，企业和相关责任人将被追究法律责任，在经济上将付出巨大的代价的同时，企业的形象、商誉品牌等无形资产甚至会面临毁灭性打击和损害.从这个意义上将，安全是企业经营管理的第一要务.二、我们面临哪些...
