总 经 理 签 发： 签 发 日 期： 制度实施日期:XX汽车销售部管理制度汇编２ 015 年 11 月 26 日备注：本制度用于销售部日常管理，如管理过程中发现没有完善的，继续修正！目 录一、销售部组织架购图 3二、销售部职能及岗位职责 31、销售部职能 32、销售部经理岗位职责 43、销售主管职责 44、培训主岗位职 54、信息员岗位职责 55、二手专员岗位职责 66、大客户岗位职责 67、销售顾问岗位职责 78、市场主管（专员）岗位职责 89、上牌员岗位职责 810、展厅助理岗位职责 811、车辆管理员岗位职责 912、IDCC 岗位职责 10三、展厅管理办法 12四、库存管理办法 13五、回访制度 23六、销售部管理制度 35七、激励销售顾问，拟定月度、年度考核奖励 39八、新入职销售顾问和业务培训制度 41九、阅览确认签名册 43一、销售部组织架构图销售和市场总共 18 人销售主管 1 名市场部库管兼职二手车专员（经理兼）销售部组长 A 组销售顾问(6 名)销售顾问(6 名) XXXXXX 销售经理 1 名大客户专员（暂不设定）培训主管（经理兼职）销售部组长 A 组上牌员1名IDCC暂不设库管员1名信息员1名展厅助理员1 名种子讲老（郑亚兼）二、销售部职能及岗位职责1、销售部职能:·法律规范公司广告及促销行为,加强对当地市场分析和监控.·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。·向客户介绍所经销产品的特点,宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户.展示公司良好形象，提升客户满意度.·根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保使库存合理化。·控制公司库存车辆流向，保障公司财产不受损失。加强车辆日常管理.·沟通供需，制订年/月度销售计划，为公司向厂家进车提供保障，并做好厂家定单跟踪，随时了解商品车辆的在途情况.·建立客户档案及厂家通告信息，并实行分类管理。加强和厂家的沟通，并及时报送各类报表。·根据市场情况,制订年/月度促销计划,并实施执行以提升公司知名度。2、销售部经理岗位职责:·保证销售部人流、物流、信息流的顺畅。主持部门的早夕会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。·明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况.·编定销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）.·督促和检查本部门各项工作完成情况。并加强日常工作的管理。·掌握市场动态，及时实行相应对策并报公司领导。·调配公司商品车辆资源，...
