客户接待流程和标准主要流程: 接待申请——-—-确定接待级别-—-—-联系接待单位-—-——安排接待人员—————机场（车站)接车-—-—-安排住宿-——-—营销中心参观—-—-—领导接见--—-—餐饮安排——-——-提出、收集合作事项—-————处理、确定合作事项—--——-领导会谈——-—-—机场（车站）送车———--—电话回访 1、接待申请：业务员、业务经理在了解客户即将到访时通知部门经理，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送； 2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待 (1）普通人员级别：适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等. A:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用； B:餐饮标准：午餐简便消费控制在 300 元以下，晚餐消费控制在 300 元以下； C：接待陪同人员:业务员、业务经理、部门经理； D：接待车辆：四驱车或的士。 E：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户,则餐饮另加 100 元/人标准计算； (2)高级人员级别：适合人员：采购部门经理、企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等. A：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用； B：餐饮标准：午餐简便消费控制在 500 元以下,晚餐消费控制在 500 元以下； C：接待陪同人员：业务员、业务经理、部门经理; D：接待车辆：四驱车或商务车或的士； E：感情接待：此类人员，公司领导可安排做一次或两次家中接待，业务人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定) F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或娱乐；必要时,可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定） G:以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户,则餐饮另加 200 元/人标准计算； (3）特级人员级别:适合人员:主要品牌企业、经销商领导、行业相关部门领导、公司特邀领导、其他特别人员等。 A：住宿标准三星级酒店以上，公司负担全程费用； B:餐饮标准：午餐简便,消费控制在 300 元以下，晚餐消费控制在 300 元以下； C：接待陪同人员：业务经理、部门经理、总经理、股东; D：接待车辆：商务车或租用高级用车; F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或娱乐,必要时，可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作情况而定） G:以上标准是以二...
