对质量管理工作的经验分享什么是质量？什么是质量管理呢? ISO 的解释是，质量:一组固有特性满足要求的程度。质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，在质量方面的指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。结合我的实际工作，可以简单的理解为，质量从狭义上讲是指公司产品的质量,通过分析检验产品的技术指标来显现质量等级;广义上的质量不但包括分析检验工作，更包括质量的前期设计、策划,也包括公司质量计划的实施、控制以及改进等一系列工作。质量管理是围绕着公司产品的质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和，是企业管理的重要组成部分目的,确保产品或服务达到内外顾客期望的目标;确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。 做为质量管理人员，首先要理解公司的质量方针及目标，明确品管部的质量目标。其次,为完成目标，针对公司的现状及品管部的状况，展开已确定的工作任务，即各质量分部和质量检验岗位人员明确的任务及权限。质量管理人员该如何去对品质负责呢？该尽到什么样的责任呢？ 一、人员培训 支撑着企业的是由人组成的集团。无论多么好的工作方法、多么正确的标准，具体去实施此工作的仍然是人。所以制定年度培训计划、月度培训计划和不定期专项培训计划是十分必要的；其主要内容包括： 1、质量检验的岗位职责、检验工作流程； 2、产品检验标准、方法,相关工序检验的作业指导； 3、检验使用的设备、仪器的法律规范操作； 4、缺陷产品形成原因，工作中如何及时发现及跟踪处理; 5、相关质量文件,如“不合格品程序文件"、“抽样方案”等。 培训方法： 1、电脑投影仪 PPT 方式； 2、实物、样板； 3、现场操作示范； 4、以点带面,培训一线员工,提高一线员工对产品推断的准确性,达到全员品管水平。 培训目的： 使质量检验人员清楚掌握工作要求、产品要求，不断提高员工的素养和工作质量。切实做好质量的“鉴别、把关、预防、报告和监督"等五大职能.同时制造出为同一目标人人学习,人人进步的工作氛围,集体的团队力量就会凸显在工作中。 二、质量检验 1、来料检验是源头，从源头把关. A、IQC 接收到来料申检单，审核来料申检单，准备相关的验收标准、样板，与订购单一一对应。如无不符合之处为 OK，反之有不对应的，及时反馈问题。质量部及时与相关的销售部、生...
