第四章 绩效管理第一节 绩效考核指标与原则设计第一单元 绩效考核指标体系设计一、绩效考核指标体系的内容由于绩效考核的对象，目的和性质的不一样，绩效考核指标体系的构造和内容也不相似。合用不一样对象范围的考核体系如从绩效考核和范围上辨 别 ， 有 如 下 两 类 体系：1、组织绩效考核指标体系组织绩效考核根据其工作性质不一样，分为生产性组织的绩效考核、技术性组织的绩效考核、管理性组织的绩效考核、服务性组织的绩效考核。重要考核工作方式、组织气氛、整体素质、出勤率、工作效率等2、个人绩效考核指标体系企业岗位分类方式参照：（1）按岗位实际承担者的性质和特点，对岗位进行横向划分：管理岗位、生产岗位（2）按岗位在企业生产过程中的地位和作用可划分为：生产岗位、技术岗位、管理岗位、服务岗位不一样性质的绩效考核指标体系品质特征型的绩效考核指标体系考核指标：性格特征、爱好爱好 举止 记忆能力 语言体现能力 思维判断能力 理解想象能力 逻辑思考能力 综合分析能力 计算能力 自学能力 注意力分派能力 听写能力 组织管理能力 调研能力 穿心能力 专业知识面 操作能力 忠诚度 人际关系 等运用上述指标，可对员工的性格特征和心理品质等潜能做出较为全面精确的测量和评估行为过程型的绩效考核指标体系。是已反应员工在劳动工作过程中的行为体现的多种指标为主体构成的指标体系工作成果型的绩效考核指标体系二、绩效考核指标的作用绩效考核指标是实行绩效考核的基础，它不仅影响着绩效考核的成败，并且对组织和员工均有重要的影响作用。1、有助于战略的贯彻和达到2、有助于改善组织的内部管理3、有助于指导员工的行为朝向组织对的的方向上来三、绩效考核指标的来源1、组织战略与经营规划2、部门职能与岗位职责3、绩效短板与局限性四、绩效考核指标体系的设计原则1、针对性原则2、关键性原则3、科学性原则4、明确性原则5、完整性原则6、合理性原则7、独立性原则8、可测性原则【能力规定】一、绩效考核指标体系的设计措施要素图示法工作岗位分析是绩效考核要素的选择的前提和基础（少而精）问卷调查法详细环节：（1）根据绩效考核目的和对象，查阅工作岗位阐明书，通过必要的现场调查，详细的采集与工作绩效多种要素和指标有关的数据和资料。（2）列出所有有关的影响和制约工作的要素及详细的指标，并进行初步的筛选。（3）用简洁精炼的语言或计算公式，对每个有关要素概念的内涵和外延，作出精确...
