课程特色 【课程收益】 高效绩效面谈 实战培训从绩效管理实战出发，讲授绩效面谈和辅导的环节和措施，演习绩效面谈和辅导的技巧，在实战演习中教会学员怎样进行绩效辅导和绩效面谈，同步学员可以获得讲师绩效管理的实用工具。 高效面试 实战培训通过实战培训，教会学员初步的构造化试题开发技巧，掌握面试的四个关键流程，同步提高学员的面试操作能力及针对候选人的分析能力，进而提高招聘效率和效果。 课程大纲第一天 高效绩效面谈实战培训一、绩效面谈是什么绩效面谈是什么？绩效管理的 PDCA绩效管理的目的四类人员的绩效责任部门经理的角色绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用绩效沟通的几种渠道二、绩效面谈实行流程绩效面谈实战 1：王经理的绩效面谈绩效面谈流程1)绩效面谈的准备绩效诊断绩效体现备忘录一对一绩效面谈的环境方案准备2)绩效面谈沟通高效绩效面谈和招聘面试实战训练课时 :2 天怎样跟七类员工沟通方略3)绩效面谈追踪实战提议绩效面谈实战 2：张华的绩效面谈视频：挑战的绩效面谈4)辅导和鼓励下属领导风格与员工发展阶段的匹配领导者的任务经理必须保留的任务掌控绩效辅导的实际和切入点工作辅导的要点绩效辅导示例：视频三、绩效面谈沟通技巧赞赏建设性批评 翻译练习 渐进式反馈技巧倾听 画图练习 1 画图练习 2 对的的倾听 不对的的倾听 视频：挑战的绩效面谈问询 问询的方式 封闭性的问题/开放性的问题肢体语言绩效面谈实战 3：张华的绩效再面谈视频：挑战的绩效面谈第二天 高效招聘面试实战培训一、面试前的准备破冰活动-学员分组，选出自愿者（面试官）-调研：您心目中的优秀面试官熟悉你招聘的职位-工作职责/工作流程/掌握工具-工作任务/工作环境-胜任能力规定/不胜任规定理解候选人基本信息对人员评估的四个维度-智商、人格、能力、行为设计有效的行为面试问题和评估表面试环境布置：场地、灯光、座位面试前的文字资料准备：简历、测评成果、构造化面试试题、评估表实战 1：设计经典职位的《构造化面试试题》及《面试记录评估表》二、面试实战 1：学员小组现场面试 1 现场点评-被面试学员感受-自我点评-学员点评-讲师点评一般与优秀的区别（才能）视频：《上海第一的哥》面试的四个关键流程及控制要点-启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）-深入阶段及控制要点（找到关键事件及深入）-验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）-结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）有效面试的前提-...
