第一章 概述1、保安员是指依法为公民、法人和其他组织提供门卫、巡查、守护、秩序维护、押运、随身护卫、安全检查、安全技术防备和安全风险评估等服务的人员。2、保安员从业条件：年满 18 周岁，身体健康，品行良好，初中以上文化的中国公民。3、保安员职业技能分为：初、中、高级保安员，保安师，高级保安师五个等级。4、申请设置保安服务企业应当具有 5 名以上高级保安员。第二章 职业道德第一节 保安员基本常识1、保安员职业道德是评价保安从业人员职业行为是与非、好与坏、善与恶的原则。2、保安员职业道德调整的对象是保安从业人员，包括保安员、管理人员、法人、负责人。3、保安员职业道德具有约束、规范保安服务行为的作用。4、诚实守信是职业道德的主线。 诚实守信是指在安全服务活动中，诚恳服务，诚实做事，讲究信誉，遵守信用，认真地履行保安协议，一切为客户的安全着想，坚持客户至上、信誉第一，满腔热情地为客户提供优质的安全服务。5、爱岗敬业是一种保安员做好本质工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。6、团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，互相协助、互相支持、团结协作、共同发展。 团结互助规定保安员宽容以待，需要互相宽容，需要尊重彼此的个性。7、文明服务规定保安员在安全服务活动中，必须尊重客户，把服务对象与否满意放在保安服务首位。必须仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人。第二节 保安员职业守则8、职业守则是职业活动参与者在职业活动中应当遵守的行为规则。作为从业行为准则的职业守则，通过规范从业者的行为，有助于提高从业者的职业素质，也有助于提高从业者和全行业的专业形象。9、保安员职业守则是保安从业人员在保安服务活动中应当遵守的行为准则，是保安员职业道德的详细体现，是职业道德的详细化、专业化、一致化，也体现出保安职业对保安员特写的统一的规定。10、保安员职业守则的内容（1）、遵纪守法，诚实守信；（2）、爱岗敬业，熟悉业务；（3）、掌握技能，强健体能；（4）、文明值勤，热情服务；（5）、见义勇为，奉献社会；（6）、属守职守，保障安全。第三节 保安工作纪律11、工作纪律是工作人员的行为规则，是完毕工作任务的保证。保安工作纪律，是指为了保证保安服务活动正常有序地开展而制定的保安从业人员的行为规则。从广义上讲，保安工作纪律包括保安员岗位纪律。12、保安员工作纪律的内容（P12）遵守国家法律法规。积极协...
