质量工程师专业技术资格考试大纲(中级)1 作者：ISOYES 文章来源：ISOYES.COM 点击数： 1132 更新时间：-8-16 12:40:23 注: 的考试大纲与未做变化. 第一章质量管理概论一、质量的基本知识1．掌握质量的概念(含有关术语：组织、过程、产品、规定、顾客、体系、质量特性等)2．熟悉质量特性的内涵3．熟悉质量概念的发展二、质量管理的基本知识1．掌握管理的职能(计划、组织、领导、控制)2．熟悉管理层次和技能3．掌握质量管理的定义(含有关术语：质量方针、质量目的、质量筹划、质量控制、质量保证、质量改善)4．熟悉质量管理的发展5．熟悉质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等有关质量的理念)。三、方针目的管理(一)方针目的管理的基本知识1．掌握方针目的管理的概念2．熟悉方针目的管理的原理3．熟悉方针目的管理的作用(二)方针目的管理的实行1．掌握方针目的制定的根据和程序2．熟悉制定方针目的的规定3．熟悉方针目的展开的规定4．熟悉方针目的展开的程序5．掌握方针目的管理评价的重要内容6．熟悉方针目的管理考核的对象和内容7．理解方针目的管理诊断的概念四、质量经济性分析(一)质量的经济性1．理解质量与经济性的关系2．熟悉从利润与成本两个方面考虑质量经济性问题3．熟悉质量经济性管理(二)质量成本1．熟悉质量成本的概念2．掌握质量成本的 PAF(防止、鉴定和故障成本)模式3．熟悉质量成本的过程(符合性和非符合性)模式4．熟悉质量成本模型5．理解质量成本管理6．熟悉质量成本指标分析措施(三)成量成本构成1．掌握防止成本的构成2．掌握鉴定成本的构成3．掌握内部故障(损失)成本的构成4．掌握外部故障(损失)成本的构成(四)劣质成本1．熟悉劣质成本的概念及构成2．理解劣质成本分析的环节五、质量信息管理1．掌握质量信息和信息流的概念2．理解质量信息系统的构成3．熟悉质量信息管理的规定六、质量教育培训1。掌握质量教育培训的内容2．熟悉质量教育培训的范围及各层次培训的目的3．掌握组织选择和实行质量教育培训的阶段和重要活动4．理解培训需求识别的措施5．熟悉设计筹划培训的含义和培训的制约条件6．熟悉常用培训方式和选择培训方式应考虑的原因7．熟悉培训实行过程管理的重要活动8．掌握评价培训效果的方式七、质量与原则化(一)我国原则的体制1．掌握国标、行业原则、地方原则和企业原则的概念2．掌握我国强制性原则的概念和法律地位3．理解强制性原则的范围4．熟悉强制性原则的形式5．熟悉推荐性原则的概...
