外贸跟单员详细工作流程跟单员对出口货物的跟单工作重要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。一．接单：接单也即协议的签定，订单的获得。协议的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文献，包括买卖双方为达到交易而互换的信件，电报或电传，都足以构成书面协议。1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email 或书面协议等方式。2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，运用我们的网站，等等。3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：（1） 协议：（CONTRACT）协议有销货协议（SALES CONTRACT）和购货协议（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。（2） 确认书；（CONFIRMATION）它比协议要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的协议一般合用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而协议用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。尚有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要答复，不能置之不理，否则算默认。4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。（1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。（2）发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并乐意按照这些条件达到交易，签订协议的一种确定的表达。在实际业务中，发盘一般是一方在收到对方的询盘后作出的。（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。（4）接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并乐意按这些条件达到交易，签订协议的一种确定的表达。二．审单：即审核协议1．审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装规定，交货期，交货方式。2．审单措施：（1）产品名称，规格： 审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？有诸多企业和企业产品名称的代码同步也代表了规格。（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是重要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。（3） 数量： 应审查货物的数量与否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数...
