品管1：5S 整理：辨别要与不要，去除不要的物品 整顿：工作现场整洁有序，容易拿取需要的物品 打扫：打扫工作场所，使之整洁洁净 清洁：建立有效的措施保证每个人都遵照相似的理念工作 素养：提高员工素养，养成良好习惯，成为企业文化的一部分2：七大手法重要是指企业质量管理中常用的质量管理工具。分层法，调查表，排列法，因果图，直方图，控制图，有关图。此为“老七种”，新的 QC 七种工具分别是：系统图，关联图，亲和图，矩阵图，箭条图 PDPC 法，矩阵数据分析法3： QC 九大环节发掘问题，选定题目，追查原因，分析资料，提出措施，选择对象，草拟行动，成果比较，原则化面试 QC 有时候要考某些高中知识。如四大名著：《红楼梦》曹雪芹 《西游记》吴承恩 《三国演义》罗贯中《水浒传》施耐庵还考星期一到星期日，一月到十二月的英文单词等。考数学公式，如平方和，平方差。这是笔试，过关后，带到车间去考专业技术。 4： 七大手法简介： 1、分层法（分类法、分组法） 质量问题的原因多方面，来源于不一样条件（4M1E）。为真实反应质量问题的实质性原因和变化规律，须将大量综合性记录数据按数据的不一样来源（需要进行追溯）进行分类，再进行质量分析的措施。 2、调查表 用于搜集和记录数据的一种表格形式, 便于按统一的方式搜集数据并进行记录计算和分析 3、排列图 对发生频次从最高到最低的项目进行排列——简单图示技术。 4、直方图 直方图也叫质量分布图、矩形图、柱形图、频数图。它是一种用于工序质量控制的质量数据分布图形，是全面质量管理过程中进行质量控制的重要措施之一。直方图合用于对大量计量数值进行整理加工，找出其记录规律，也就是分析数据分布的形态，以便对其整体的分布特征进行推断。 5、因果图（Causeand effectdiagram) ——石川图、特色要因图、树枝图、鱼刺图 以成果为特性，以原由于原因，将原因和成果用箭头联络，表达因果关系。 6、控制图 也叫质量管理图或监控图。它是通过把质量波动的数据绘制在图上，观测它与否超过控制界线来判断工序质量能否处在稳定状态。这种措施是在 19 由美国的休哈特首创，应用简单、效果较佳、极易掌握，能直接监视控制生产过程，起到保证质量的作用。控制图的一般格式如图 8-7 所示。 7、有关图法 有关图法又叫散布图法、简易有关分析法。它是通过运用有关图研究两个质量特性之间的有关关系，来控制影响产品质量中有关原因的一种有效的常...
