2025年销售经理管理手册

营销人员工作准则 一、销售经理管理手册 □ 销售方针确实立与贯彻 (一)销售方针的内容 1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。 2.销售方针分为长期方针(3～5 年)，及短期方针(1 年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。 3.销售方针确实立，应以企业经营的目的为基础。 (二)怎样签订销售方针 1.明确企业业务的经营目的，及董事长与直属上司的政策，以此为根据， 订定适合的销售方针。 2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、 回 收管理等等)，都必须制定方针。 3.配合当年的营运重点，及企业的经营方针，来订定销售方针。 (三)销售方针的贯彻 1.除了以口头刊登或阐明之外，还要公布文献，以期方针能对的并彻底地实行。 2.尽量避免“自己(上司)认为有关人员(属下及其他人)已经明白，而实际上并未彻底理解的情形”发生。 3.销售方针公布后，仍需反复地加以阐明。□ 销售计划的要点 (一)销售计划的内容 1.销售经理所确定的销售计划，不能仅包括以销售额为主体的预算数值， 和计划的实行环节而已。 2.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售措施、促销(包括广告和宣传、销售预算等)的广义计划。 (二)确定销售计划时的应注意事项 1.配合已确定的销售方针与政策，来订定计划。 2.确定销售计划时，不能只重视特定的部门(或人)。 3.销售计划的确定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。 4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目的才行。 (三)销售计划的实行与管理 1.经理对于销售计划的彻底实行，必须负完全的责任。 2.确定计划后，要确实行行，并达到目的，计划才故意义。因此，对于销售计划的实行与管理必须彻底。 3.计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达到目的时，方可更改。 □ 销售部内部组织的营运要点 (一)销售组织与业务效率 1.销售部内的(a)组织和推销人员的关系，(b)组织的编成方式和业务效率及销售有亲密的关系。 2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应常常留心。 3.不可忽视组织管理的研究。 (二)组织营运的重点 1.销售组织有效率地营运，首要关键在于销售经理的作法，尤以销售经理的领导能力的发挥最为重要。 2.对于推销人员，要训练其团体精神。 3.在销售组织里，要尤其注意?销售的分担与配置?使命、汇报系统?责任与权限的明确...