PDCA 在医院招聘管理中的应用 [摘 要] 简介 PDCA 管理循环的基本原理，并对目前医院招聘管理局限性之处进行分析，探讨将 PDCA 管理循环引入招聘体系中进行全面质量管理，从而深入完善医院招聘管理流程，优化招聘工作方案，提高招聘工作业绩，以获得医院发展所需人才。 [关键词] PDCA；医院；招聘管理 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . . 11. 066 [中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（）11- 0114- 02 招聘是医院人才建设的第一环节，招聘工作的有效性直接关系着医院人才的质量，从而影响医院长远发展。 1 PDCA 管理循环与招聘体系的建立 1.1 PDCA 管理循环 PDCA 循环是管理学中的一种通用模型，是在管理中进行全面质量管理的过程。PDCA 分别为英语单词 Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（修正）的首字母，PDCA 循环就是根据这一次序发现问题、处理问题从而进行质量管理，并不停循环下去的科学程序[1]。 1.2 招聘管理的概念 招聘与配置作为人力资源管理六大模块中的一种重要模块，它不仅仅是一项工作，更是一种管理系统、一种动态的管理过程。它需要在系统的基础上，对整个招聘体系进行构建，并将医院文化灌输于整个招聘活动中，通过整合外部、内部的资源，达到最优的配置，获得医院战略发展所需的人才。 2 医院招聘管理中存在的问题 某医院作为苏中地区一家三级甲等综合性医院，既有招聘管理工作存在诸多局限性之处，而这些问题大多是医院招聘管理工作中的普遍现象。 2.1 招聘管理缺乏长期规划和制度流程 在医疗迅速发展的今天，医院都会制定五至十年的发展规划，但往往忽视了人才建设的长期规划，或者说，人才建设的长期规划并没有真正贯彻到医院的年度招聘计划中。应根据医院的发展规划建立对应的人力资源规划，而招聘规划必须服从医院的人力资源规划。 另首先，医院招聘管理缺乏制度和流程原则。规范管理，制度先行。招聘工作作为医院的常规工作，通过长年的积累，医院有自己的工作措施，但并未形成规范的管理制度，也没有统一的招聘录取流程。 2.2 招聘实行过程中缺乏统一的评判原则和医院文化的代入 此前医院招聘重要采用随意面试的措施，对应聘者进行测评，考核的内容往往不够统一。面试过程中，求职者的面试成果和不一样面试官的选拔原则有着很大的关系。在考察应聘者的能力方面，往往不能全面理解和掌握应聘者的综合素...
