第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析知识规定：一、人力资源规划的概念（一）人力资源规划的内涵：人力资源规划的内涵有广义和狭义之分：广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即详细的实行计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实行企业的发展战略，完毕企业的生产经营目的，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的措施，对企业人力资源的需求和供应进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效鼓励员工的过程。从规划的期限上看，人力资源规划可辨别为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。 （二）人力资源规划的内容1.战略规划 2.组织规划 3.制度规划 4.人员规划 5.费用规划（三）人力资源规划与企业其他规划的关系（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系知识规定：二、工作岗位分析概述(一)岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范的过程。 （二）工作岗位分析的内容 1.对岗位界定分析 2.明确岗位对员工的素质规定 3.制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献（三）工作岗位分析的作用1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础 2.为员工的考核、晋升提供根据 3.是企业改善工作设计、优化劳动环境的必要条件 4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供应和需求预测的重要前提 5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要环节此外，有助于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，快乐地投身于本职工 作中知识规定：三、岗位分析的信息来源（一）书面资料（二）任职者的汇报（三）同事的汇报（四）直接的观测还可以来自：下属 顾客 顾客等知识规定：四、岗位规范和工作阐明书（一）岗位规范 1.岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作的统一规定。2.岗位规范的重要内容：（1）岗位劳动规则。包括：时间规则。组织规则。岗位规则。协作规则。行为规则。（2）定员定额原则。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。3.岗位规范的构造...
