售后服务承诺致:沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心: “根据 大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标”文件 [项目编号:dd(p)2024—0224]的规定及本公司对招标文件的理解,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:一、售后服务承诺1、质量保证:分部分项工程一次交验合格率 100%,全部工程一次交验合格
2、工期保证:签订合同后 7 日内连同人员、机械及检验仪器同时进场
在甲方资金不到位的情况下,保证连续施工,保证按工期完成工程,并验收后达到合格标准
3“、保修期:执行招标文件及国家相关标准规定
(详见附后 确保施工质量承诺书")4、售后服务响应时间:工程需要维修时,接到保修电话 2 小时内做出响应,24 小时内到达现场
5、服务工作时间:每周 7 天,每天 24 个工作小时全天候服务
6、竣工验收资料完整、法律规范、有效
二、售后服务保证1、公司实力保障:我公司两支灵活机动的售后服务队伍,产品营销部专门设立售后服务电话
2、售后服务体系保障:公司将对本项目所涉及街路建立数据档案,方便快速响应
3、维修响应程序:接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告,录入档案
4、质量保质期后:人工免费,材料费按市场价收取 95%(如获得包工包料维修资格)
三、验收规程 (一) 验收规程、内容1、收到中标通知书后规定时间内,按招标文件要求,及时缴纳履约保证金
并与业主签订施工合同
2、合同签订前,组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备
3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内
5、分部分项工程实行自检与联检,并建立可追朔性的检查记录档案,保管好档案
6、全部工程交验,公司将由项目负责人牵头,组成以项目经理为组长,由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检,然后再报请监理及业主验收
(二)产品确认1、根据招标