第二章招聘与配置1、简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。答：（1）概念_P88(2)种类：P90（3）理论渊源：P87-892、简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、环节措施。答：（1）意义和作用——P92-95（2）构建程序和环节——P96-97（3）构建措施——P99-1053、简述沙盘推演法的内容和特点、应用程序和基本措施。答：（1）内容——P107（2）特点——P108（3）程序和措施——P1094、简述公文筐测试的含义、特点和应用范围。答： （1）含义——P110（2）特点和应用——P1105、简述公文筐测试试题的设计、操作程序、详细环节和实行措施。答：（1）设计——P111（2）基本程序——P112（3）详细环节和实行措施——P1136、简述职业心理测试及其有关概念、种类和重要内容。答：（1）概念——P116（2）种类和重要内容——P118-1217、简述职业心理测试设计的原则、实行心理测试时应当把握的影响原因和详细规定。答：（1）原则——P122-124（2）原因和规定——P1248、简述制订企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。答：（1）原则——P130-131（2）部门和分工——P1319、简述影响招聘规划的内外部原因，企业吸引和选拔专门人才的方略。答：（1）内外部原因——P131-134（2）吸引人才方略——P135-136（3）选拔人才方略——P136-13810、简述企业人力资源流动的种类。答：（1）种类——P139-14011、简述员工晋升的定义、作用和种类。答：（1）定义——P141（2）作用——P141（3）种类——P14212、简述晋升方略选择的措施和注意事项。答：（1）措施——P143-144（2）注意事项——P144-14513、简述企业员工晋升管理以及选择晋升候选人的措施。答：（1）管理——P145（2）措施——P14714、简述工作岗位轮换与员工惩罚、降职等管理内容以及详细工作的实行要点。答：（1）岗位轮换——P149-150（2）降职——P150（3）调动——P151（4）惩罚——P15215、简述员工总流动率记录调查的内容。答：（1）内容——P15416、简述员工留存率、流失率与变动率的重要计算措施。答：（1）留存率、流失率——P155（2）变动率——P155
