市场部职责、制度和流程

市 场 部职责/制度/流程总则1.制定目的：为法律规范本公司销售管理，提升经营绩效，奖勤罚懒，鼓舞先进，特制定本法律规范。 2。适用范围:公司销售及市场人员管理，均依照本法律规范执行。 3。销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行. 4。销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流，严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 5。 销售人员应保证提供的信息准确完整.目录一、市场部部门职责 4二、市场部考核指标 2 三、市场部职能、组织结构和内部管理制度 2 1 、销售的职能定位与工作范围 2 2 。 销售的组织结构与岗位职责 3 3 。 销售管理制度 4 四、销售管理职能工作流程 6 1 、合同审批流程 6 2 、报价审批 6 4 、业务费用和销售提成 7 5 、项目实施 7 6 、二次开发需求 7 一、 市场部部门职责主要职责：达成全年销售指标；职责:1、 完成销售指标;2、 项目合同履约；3、 客户款项回收;4、 维护客户关系;5、 发掘客户资源;6、 发掘合作伙伴；7、 跟踪竞争对手；8、 反馈市场需求；二、 市场部考核指标1、 基本工作纪律2、 业务素养3、 合同金额4、 销售收入5、 销售成本6、 客户数量7、 潜在客户数量8、 新开拓客户数量9、 客户满意度10、 销售人员的专业程度11、 代理商的数量12、 市场信息收集13、 产品宣传能力14、 协同及团队进展能力15、 对产品改进拓展的贡献三、 市场部职能、组织结构和内部管理制度1、销售的职能定位与工作范围1。1 销售的定位1。1。1 实现销售收入1。1.2 建立企业外部形象1。2 销售的职能销售市场项目管理四 项职 能销 售收 入1。2。1 产品销售1。2。2 客户开拓1。2。3 销售款项回收1.2。4 客户售前服务2. 销售的组织结构与岗位职责2。1 组织结构和岗位划分2.1。1 市场部设 5 个岗位：市场总监 , 区域经理，客户经理 ， 销售助理，市场助理。2。1。2 内部组织结构见左图：2。2 岗位职责：2。2。1 市场总监:确立销售目标,有时间限制的可衡量目标；资源的配置，人力资源和资金等；建立优秀的销售队伍确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标，并最终完成销售目标建立，分配，监督，贯彻目标的执行对每一行动步骤2。2。2 区域经理说明目标,并将目标量化，规定完成公司销售目标的期限； 销售业务的支持销售业务的指导与控制完善区域销售网络...