1机场保洁项目保洁管理思路碧桂 服务南昌洁佳物业2机场项目管理整体管理思路为规范管理,明确岗位工作分工及高效协作,使各项工作有序进行,促进服务品质的持续提升,最终实现员工满意、客户满意的双赢,制定本制度
一、组织架构一、各岗位工作职责(一)项目经理岗位职责1
全面负责机场项目的日常管理和对外协调工作,确保项目的正常运营和各项工作的有序开展;32
制定项目年度工作目标、月度、周工作计划,并组织实施;3
负责甲方工作的对接,及时沟通,积极听取甲方的意见建议,及时采取合理化建议;4
执行公司的各项制度、发文、会议决议,并及时传达给项目员工;5
负责制定项目管理的管理目标、管理方案,并组织实施;6
负责制定各个岗位的岗位职责、工作流程和作业标准,严抓执行落实;7
负责部门主管级以上的月度绩效考核,不断提升管理层的综合素质和管理能力,为公司培养德才兼备的管理人才;8
负责主持召开项目工作例会、安全分析会,总结问题,分享管理经验,持续提升管理能力和业务技能;9
完成总公司下达的各项指标任务
(二)品质主管岗位职责1•全面负责 T2 航站楼的月服务品质工作;2
制定现场品质作业计划,监督、指导各责任部门落实执行;3
建立、完善品质作业标准化流程指导文件,深入开展岗位专业知识和实操培训;4
每天上午一次现场品质检查,对检查的问题及时反馈给当班主管,下午进行复验;5
每周进行品质服务总结,并对下步品质提升工作提出改进要求;6
完成上级领导交办的其他工作任务
(三)事务助理岗位职责1
负责公司企业文化在项目的推广及办公室秩序的管理
协助经理工作,负责机场项目的日常事务管理和处理;3
负责后勤管理,制定后勤管理制度,定期检查饭堂、宿舍日常管理情况;4
负责各类通知的拟定、下发、跟进落实情况,遇有解决不了的问题及时报项目经理处理;5
负责与公司人事、行政、财务等板块工作的对接、协调,