和合玉器店长素养模型方案一、店长素养模型二、素养模型评判标准要素要素分类权重核定标准综合管理技能40团队管理招 聘2优（2 分）：熟悉人员筛选的方法,能在本区域进行招聘信息的发布和应聘人员信息的收集；店面人员缺岗时,利用自身优势，积极主动寻找合适人员向公司推举。中(1 分）：能够按公司流程进行本店面人员的有效面试，在人力资源部的帮助下发布招聘信息和收集应聘人员信息;店面人员缺岗时，间或有向公司推举人员。差(0 分）：面试偏差较大，店面人员缺岗时完全依靠公司配备人员。员工培育3优（3 分）:熟知培训方式和员工训练技巧，能结合员工的不同特点进行差异化培育；店面员工每季度都有变化和进步，每年培育出两名骨干导购,一名合格店长。 良（2 分):能够利用公司提供学习资源，指导和监督员工进行学习；有部分员工成长较快，每年能培育出一名骨干导购.中（1 分)：能组织员工完成公司或部门的学习要求；有培育员工的意识，但培育方法缺失或不当；店面员工成长较慢，学习能力较强的员工或能成长为骨干员工。差（0 分）：不注重员工的培训学习,大部分员工学习是自学完成，对于员工学习程度和结果不监督；店面员工流动较大,没有骨干员工。员工关系处理3优(3 分）:团队信任度高，目标明确，且员工均能认同目标；团队氛围积极向上，同事关系健康；店长能有计划进行丰富的店面员工活动;店面奖惩分明,有章可循,员工行为进退有度；关注员工动态，主动及时和人力资源部沟通,预防员工流失，员工离职无劳动风险.良（2 分）：团队氛围融洽，销售目标达成较好；店长能组织一些店面员工活动,增强团队凝聚低高高销售专业技能（60%）包含：态度、敏感度、专业知识、分析推断能力、沟通能力韧性、企图心综合管理技能（40%）包 含 ：团 队 管 理货 品 管 理客 户 管 理基 础 素 养优 秀 店长金 牌 店长合 格 店长超 级 店长以丰富实战的店面管理见长店容店貌有条不紊，堪称典范95% 完成工作目标在销售专业方面占据绝对优势团队的销售业绩导向显著100% 完成工作目标言行举止是导购学习的标准具备优秀的终端销售能力85% 完成工作目标专业能力和管理能力双强带领一个敢打硬仗的团队超额完成工作目标力；能够正确执行公司的各项制度,员工对店面的奖惩认可;在部门和人力资源部帮助下,处理员工异动工作确保风险在可控范围内。中(1 分）：团队氛围平淡,导购间仅限同事关系；店长间或有组织店面员工活动,但活动热情不高；...
