店面制度流程操作老板的心态管理：1、我下一步产品价值如何落地2、我的营销如何与竞品与众不同3、我要找到什么样的人才,我的组织到底需要多少人4、我如何通过服务放大我的业绩一、制度管理1、所有制度必须写在纸上，盖上公章，签字画押有效;2、制度必须公示出来；3、管理必须要有电网、绝情； 无情(制度)绝情（执行）有情( 管理)总结:制度无情，执行绝情，管理有情。二、培训管理1、新员工培训技能；2、老员工培训心态；3、团队培育气质;员工入职 0-7 天让他喜爱；7—30 天让他适应；30—90 天让他有技能；90—300 天让他成为职业高手;入职 300 天让他成为一个有用的人。职业化：为了这份薪水要承受委屈和责任；团队不允许家庭化，也不可能军事化和学校花,团队永远说合作!三、会议管理1、早会：是情绪的调整器,早会不宜批判；2、夕会：表扬当日工作优秀者的大广场；3、周会:成果的追踪器；4、月度启动会：目标的导航器;总结：会议就是让团队通过有节奏的碰撞，形成统一的思想和行为。四、门店管理1、五感:视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉2、状态：状态升腾能量,状态升腾气质3、目标：没有目标的永远为有目标的人工作 五感状态 目标五、订单管理：1、订单来源渠道：A、小区推广拉动的订单（新开盘或已经开盘的新小区）；B、装修公司或设计师合作推举的客户订单;C、异界联盟活动的订单；D、单店促销拉动的订单；E、工程装修的工装订单；F、微信网络营销拉动的订单;G、门店自然客流的零单。2、订单下单落实 A、客户订单协议签订；B、预约上门测量或设计；C、尺寸、款式、颜色、材质、图纸等签字确定；D、款到下单，约定安装时间。3、订单售后服务A、约定送货时间、安装时间；B、完成现场卫生清洁、产品保养；C、签署售后安装确认卡，完成售后服务工作。六、产品管理：1、集客品：低价促销爆款,跑量拉单的，占门店销售的 40％，可以抢占市场份额的，有的时候即使不怎么赚钱也要大力的推动起来，原因有三：一是为了占有市场份额，扩大影响力，你不卖别人也会卖，有了市场占有率才能谈口碑，才能有回头客.二是有了销量员工的干劲才会更大，人才的流失才会更小,工作稳定有钱赚的门店才会有进展空间。三是新店有了销量，门店生存的压力才能降下来，厂家才能看到做大的希望，才会加大促销扶持和广告投资,才能越做越大.2、主销品:有品牌特点的门店主打款,工艺稳定，款式新颖，利润丰厚,占门店销量 30％。这些产品是给门店带来竞争力和利润的主力...
