《人员素质测评》第一章 绪论考纲规定：第一节 人员素质规定 理解掌握：本书理解的素质概念、构造及素质测评概念、功能。 不作规定：素质的心理学概念，马克思有关素质的论述，素质的特征，素质测评的局限性。第二节 绩效评估 理解掌握：绩效评估的概念和作用。 不作规定：绩效的意义和特征，绩效分析措施。第三节 人员测评 理解掌握：人员测评的概念和作用。 不作规定：测量和评鉴，人员测评的对象和内容。第四节 人员测评的发展概况与趋势（不作规定）。内容指导：人员测评包括：素质测评、能力测评和绩效评估。素质（名词解释）：是指个体在完毕一定活动与任务时所具有的基本条件和基本特点，是行为的基础与主线原因。它包括生理素质和心理素质等方面。 素质的构成（名词解释）：是指素质构造的基本划分，包括基本成分、原因与层次。个体素质一般分为身体素质和心理素质两大类。 身体素质是指个体的体质、体力和健康状况总和。良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。 心理素质包括智能素质、品德素质、人格素质、文化素质等。心理素质是个体发展与事业成功的关键原因。★素质构成体系： （简答）素质测评（名词解释）：通过科学手段和措施，对人员素质及功能行为（外在体现）进行定量描述（数据形式展现）和评鉴的过程。（物质测量是用直接的措施，人员素质测量则有间接的措施）。★素质测评的功能（简答）： 1、甄别和评估功能(最直接，最基础的功能)；2、诊断和反馈功能；3、预测和鼓励功能。 ．绩效：是指工作主体在一定期间与条件下完毕某一任务所获得的业绩、成效、效果、效率和效益。（具有客观性、效果性、效率性和效益性）绩效评估（名词解释）：运用多种科学的措施，对员工在一定期期内完毕本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效状况，进行考核和评价的人事活动。绩效评估包括考核和评价两个环节，两者互相依存。★绩效评估的作用（简答）：1、为人力资源的配置和运用提供根据；2、为薪酬管理提供根据；3、为人员培训提供方向；4、有助于提高企业的综合管理水平。绩效评估的目的：1.确认员工个体的绩效品质 2.确认相似岗位或同一能级的员工间的绩效差异 3.试图找出影响业绩原因和提高措施。绩效分析措施：1.产品分析法 2.时间分析法 3.经济分析法 4.事故分析法 5.有关分析法 6.比较分析法人员测评包括（填空）：素质测评、能力测评和绩效评估人员测评（名词解释）：运用先进的科...
