岗 位 培 训 教 材住房金融与个人信贷业务中 国 建 设 银 行目 录第一篇住房金融与个人信贷业务概述 4第一章住房金融与个人信贷业务的概念与特征 3 第一节住房金融与个人信贷的概念 3 第二节住房金融与个人信贷的特征 4 第二章建设银行住房金融与个人信贷业务范围 6 第一节自营性住房金融业务 6 第二节委托性住房金融业务 6 第三节个人消费贷款业务 7 第三章我国住房金融与个人信贷业务的产生与进展 7 第一节住房金融业务的产生和进展 7 第二节个人信贷业务的产生和进展 10 第四章进展住房金融与个人信贷业务重大意义 12 第五章住房金融与个人信贷业务的进展趋势及战略 15 第二篇住房金融与个人信贷业务产品 22 第一章个人住房贷款业务产品 22 第一节个人住房贷款产品介绍 22 第二节个人住房贷款 24 第三节个人商业用房贷款 47 第四节个人住房最高额抵押贷款 48 第五节固定利率个人住房贷款 64 第六节存贷通个人贷款增值账户 66 第七节还款方式 70 第二章房改金融业务产品 74 第一节住房公积金归集业务 74 第二节住房补贴资金归集业务 84 第三节住房维修基金归集业务 89 第四节住房基金专门账户 98 第五节公积金个人住房贷款业务 107 第六节住房公积金客户的电子渠道服务 111 第七节住房公积金委托提取还贷 114 第三章个人消费信贷业务产品知识 121 第一节个人汽车贷款 121 第二节个人消费额度贷款 127 第三节个人助业贷款 135 第四节个人质押贷款 141 第五节国家助学贷款 144 第六节下岗失业人员小额担保贷款 148 第三篇住房金融与个人信贷业务的经营管理 151 第一章客户营销 151 第一节客户营销技能 151 第二节客户营销策略 152 第二章客户服务 158 第一节客户细分 158 第二节客户挖掘 162 第三节客户维护 164 第三章产品创新 169 第一节产品创新简介 169 第二节产品创新意义 170 第三节产品创新实践 171 第四节产品创新方向 174 第四章运营监测 176 第一节运营监测概述 176 第二节住房金融与个人信贷业务进展监测 177 第三节住房金融与个人信贷业务资产质量监测 182 第五章风险管理 184 第一节风险管理概述 184 第二节个人住房贷款业务的风险控制 187 第三节委托性住房金融业务风险防范 192 第四节个人消费贷款业务的风险防范 194 第五节个人助业贷款业务的风险防范 201 第六节逾期贷款的催收 206 第六...
