小助手,大管家—-总经理助理岗位简析总经理助理既是连接公司与外界关系的桥梁,也是维系总经理与员工关系的纽带，在我理解，总经理助理是总经理的万能小助手，是员工的全能大管家。在一个小而精的专业型公司里，对总经理助理的职责要求主要体现在外联和内引两大方面,需要兼具对外联络以及对内引导的双重职责，具体需要从以下三个方面来开展工作,发挥作用，体现价值:一、对外联络客户是企业生存进展的动力源泉，是企业的核心资源.对外联络的主要职责即在于维护好客户关系.当然，还包括政府关系、媒体关系的维护，以及对行业动态和竞争对手情况的掌握等方面。对外联络的职能需要总经理助理具备客户访问、商务谈判、贵宾接待、公关应酬、信息搜集等方面的能力，具体职责体现在以下方面:1、维护客户关系。包括曾经有过业务往来的老客户、正在合作中的客户、潜在客户以及可能为公司介绍项目的中间方。1)与客户保持联系。定期电话问候，节假日发送祝福信息,还可以定期以邮件形式向客户发送公司最新动态,和客户保持良好的互动和长期稳定的合作关系.2)客户访问。重要客户需要定期访问，互相沟通，了解需求，维护关系。潜在客户需要通过访问建立联系、促成合作.尤其在项目谈判阶段、合作过程中及结束后，对于合作方的访问更为重要，这样能够增进彼此的了解和信任,加快合作进程,及时沟通项目进展，得到合作反馈,及时发现和改进过程中遇到的问题，确保项目的顺利进行.3）开发新客户。通过客户访问、老客户介绍、中间方等各个渠道和方式发掘潜在客户,积极维护客户关系，并最终使其成为公司的实际客户,为公司带来利润。2、维护公共关系。包括政府关系、媒体关系和其他社会关系。1)政府关系。政府可能是公司的直接客户或重要客户推举人，与政府相关部门保持良好的关系，能够为公司带来经济效益;公司的各项资质办理和证照年审等行政手续离不开政府机关，与相关政府职能机构及其办事人员保持良好的关系，能够为公司运营和进展带来便利。2）媒体关系。除了媒体的宣传作用，还不能忽视媒体的监督作用。公司新产品发布、新的项目合作签约等重大事件需要召开新闻发布会,公司面临危机需要危机公关等情况下，都需要各类媒体的支持,与媒体建立良好的关系能在关键时候对公司起到重要作用.3)其它社会关系.企业理应承担相应的社会责任，响应环保、热心公益等等。公司可以与当地公益组织建立联系，适当参加公益事业，提高声誉，扩大影响力。3、项目洽谈与跟进。作为总经理的助手...
