护理差错事故的预防及管理 护理差错是指诊疗护理工作中，因为医务人员在诊疗护理中的过失，给患者的身体健康造成一定的损害，延长了治疗时间，但尚未造成患者死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的不良后果者称严重差错。任何护理差错都会影响治疗工作的进行或给患者带来不应有的痛苦和不良后果。因此积极防止护理差错是提高护理质量的重要内容. 护理差错事故的管理对病人安全至关重要。如何减少或控制护理差错事故是护理管理的重要内容和重要目标，也是护理管理者和讨论者应该积极探讨和解决的问题。对差错事故如何进行管理，取决于人们对差错原因的认识方法. 一、护理差错的原因分析 发生差错的主要原因有 4 个方面： (一）责任因素 责任心不强，擅离职守、工作粗疏、工作中思想不集中，延误治疗护理；主观臆断，凭印象工作。 (二）管理因素 不严格执行规章制度和操作规程；分级护理制度不落实，不按规定巡视病房,护理不到位;交接班制度不落实,交接不严不清、不进行床旁交接；查对制度不落实，不执行“三查七对”,每班小查对,每周大查对；不仔细执行消毒隔离制度和无菌操作规程；规章制度不健全,各级、各班职责不明确,监控措施不得力；工作安排不合理，科室协调配合不够；工作环境不宁静,注意力分散；使用器材、药品放置位置不固定;实习生带教安排不当，要求不严放手放眼。 (三）技术因素 业务水平差，技术不熟练,盲目操作,护理不当。 （四）心理生理因素 （四）工作繁忙,注意力不集中;外来干扰,影响工作效率;情绪不稳定，对信息处理不灵敏，不及时准确；身体不适或过度疲劳,失误概率增高；人际关系处于对立情绪,造成逆反心理时发生差错的最大隐患。 二、预防护理差错事故的措施 差错事故要以预防为主，杜绝在差错发生之前。要加强“零缺陷”管理,提高质量，确保病人安全。 （一）加强思想教育 1、加强各级护理人员护理安全教育,强调安全护理,做到警钟长鸣。 2、巩固专业思想，热爱护理专业，安心工作，提倡奉献精神。 3、加强医德医风教育,巩固树立为病人服务的思想，严肃仔细的工作态度，一丝不苟的科学作风. 4、熟悉相关法律、法规，自觉执行各项规章制度好操作规程。 （二)严格差错报告制度 严格差错标准,建立差错、不良事件上报、登记、讨论、分析制度，及时吸取教训,提出整改措施。 （三）严格执行各项核心制度 1、履行岗位职责，在岗在位,忠于职守. 2、严格执行交接班制度。 （1）“七清"指交清、听清、问清...
