护理管理的方法和理念一、护理管理的方法1。行政方法行政方法是最基本的、传统的管理方法，依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。2。经济方法经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家、集体、个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。3.法律方法法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。国家通过制定法律权利、义务和责任,使管理活动有秩序地进行医学教育网`搜集整理。4。思想教育方法思想教育是管理过程的中心环节，是根据人的思想、行为活动的规律进行教育，运用沟通、宣传、说服、鼓舞等方式来预防问题、及时发］见问题、解决问题，实现既定管理目标的方法。5。社会心理学方法社会心理学是指运用社会学、心理学知识，根据群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。二、护理管理的理念随着医学科学的的不断进展与进步，人们对医疗服务的需求也越来越高,为适应社会进展的需要,护理管理的理念就必须树立“人本管理"理念。所谓“人本"就是以人为根本,把“以病人为中心”的人文管理理念渗透到实际具体的工作细节中，以调动人的进展和工作积极性为手段，从而调动工作的效率和不断进展的目的。在管理形式上追求“以病人需要为服务导向；在管理理念上坚持“一个中心，多个基本点”，即“以病人为中心,以护理、安全、服务、质量、教学、科学、科研、管理为多个基本点”；在业务上注重知识更新，积极吸纳多学科知识;在队伍建设上强调知法、守法、文明法律规范服务和为病人营造良好的休息环境。1 强化细节管理提供无缝隙服务[1］1．1 提出“限时服务"满足患者需求活动开始护理部便提出在全院开展“提高患者满意度，降低投诉"专项护理活动，就住院患者生理、舒适、安全等 23 项内容的患者问卷调查，确立护理服务改进重点项目,如针对患者“希望及时准确进行各种治疗护理"这一需求,来调整工作程序，优化工作流程制定护理路径并实行首诊负责制，责任护士根据护理路径 10min 内完成生命体征监测，1h 内完成入院宣教；每天08:00 前完成晨间护理，上下午各确保 0．5h 专段时间与患者沟通沟通；工作就在患者身边确保患者各项治疗护理及时准确执行。体现“服务由我们做好，满意靠患者评价”的优质护理服务理念。1．2“亲情服务”拉近护患距离患者入住示范病区后，除责任护士负责其病情观察、治疗用药、健康指导、心理护理外，更要为患者提供优质护理服务，不断改善住院环境，...
