护理质量检查内容主要有
一、护理质量评价的目的及内容 (一)评价的目的与原则 1
目的 ①可以衡量工作计划是否完成,衡量工作进展的程度和达到的水平
②检查工人作是否按预定的目标或方向进行
③根据提供护理服务的数量、质量,评价护理工作需要满足病人的程度、未满足的原因及其影响的因素
为管理者提高护理质量提供参考
④评价指标和批准的确立是质量控制的主要形式和护理的指南
⑤通过评价工作结果,可以肯定成绩,找出缺点和不足,并指出今后的努力方向
也可通过比较,选择最佳方案,如选用新技术、新方法等
⑥可检查护理人员工作中实际缺少的知识和技能,为护士继续教育提供方向和内容
原则 (1)评价应是实事求是的
评价应建立在事实的基础上,将实际执行情况与原定的标准和要求进行比较
这些标准必须是评价对象能够接受的,并是在实际工作中能够衡量的
(2)对比要在双方的水平、等级相同的人员中进行,就是所定标准应适当,不可过高或过低
过高的标准不是所有的护士都能达到的
(二)护理质量评价的内容 护理工人作质量控制的对象主要包括护理工作的质量和护理人员的质量两个方面
根据控制纠正措施作业环节不同的分类方法,控制内容包括:对护理工作的基础质量(属前馈控制,也可称背景或要素养量)、过程质量(属现场控制,也称环节质量)、结果质量(属反馈控制,也称终末质量)进行控制,对护理人员的素养质量(属前馈控制)、行为质量(属现场或环节控制)、结果质量(属反馈控制)进行控制
护理人员质量评价 定义:即对执行护理工作的人员进行定期的正式的评价,考察其完成护理工作的情况
护士工作的任务和方式是样化的
因此在评价中应从不同方面去进行
如护士的积极性和制造性,完成任务所具备的基础知识,与其他人一起工作的协调能力等
近年来,对护理服务的评价多注重护理人员的基本条件和素养、护理服务的效果、护理活动过程的质量等方面,