绩效管理形成性测试答案绩效作业一参照答案从案例的实际效果来看，王君所在的部门运作的不是很好，他的员工不能按规定完毕任务，他们对谁该做什么不是很清晰，导致有些事没人做，而此外的事大家又反复做，同一种错误反复发生，致使每个人都感到手足无措，不过仿佛内有人懂得为何会这样，而大多数状况下，王君对正在发生的事也不太清晰，他只懂得他很忙，他的员工也很忙，常常忙得“不懂得为何忙”。绩效管理是通过在员工与管理者之间达到有关目的、原则和所需能力的协议，在双方互相理解的基础上使组织、群体和个人获得很好工作成果的一种管理过程。大案例中的这种绩效管理谈不上是管理，所制定的绩效考核表，并没有得到管理者和员工的一致认同，在绩效管理初期，员工也不懂得绩效考核的详细目的、详细的考核原则。从人力资源部门来讲，考核内容是人力资源部门费尽心血，不知耗尽了多少脑细胞冥思苦想出来的，但到了各级管理者手中却只是敷衍了事，像一种死程序，死循环同样，日复一日，年复一年的再反复使用着。人力资源部门没做好绩效考核的宣传和培训工作，并且，考核表由直线管理者共同制定，得到认同。从直线管理者来看，其认为平时工作已经够忙了，认为绩效考核是人力资源部门给他们忙中添乱，不认真地看待绩效考核，只是在绩效周期快结束时花非常少的时间敷衍了事。其实，绩效管理的工作就是管理者管理上的份内工作，每一位管理者都应当认真看待。管理者应做好绩效考核目的与员工之间确实定工作，让每位员工明确考核方向，还要做好员工的平时绩效信息的搜集工作。从员工来看，年复一年，反复撰写对工作总结，企业和管理者主线就没有仔细看过，考核真是一种“形式”，一种真正意义上的“手段”。只要别出错，成果查不到哪去，“平时再用力，不如年终一锤子”，“只要年终努把力，考核成果准不错”，“干活不如把上司的脉,做人比做事要重要”等想法普遍存在员工之中。员工不理解考核什么，管理者用何种手段来衡量，在这个绩效周期内，自己的工作目的是什么。绩效管理平时作业二参照答案案例分析问题一：通过学生们的讨论总结出该企业杨路的工作要项为：职位名称：大客户部经理工作职责： 1、部门员工的人事安排 2、员工的奖金核发 3、发展客户，提高销售额 4、做好产品和销售状况的反馈 5、健立和健全本部门管理制度 6、控制成本 7、提高对客服务技术 8、做好与其他有关部门的协调工作 9、培训员工，提高业务能力工作要项： 1、人员...
